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特朗普的成功之道:特朗普成功学第一课

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Year:
2016
Publisher:
中国人民大学出版社
Language:
chinese
ISBN 13:
9787300231501
File:
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1

犯罪学

Year:
2013
Language:
chinese
File:
EPUB, 9.06 MB
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2

物种起源

Year:
2013
Language:
chinese
File:
EPUB, 6.69 MB
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版权信息


COPYRIGHT

书名:特朗普的成功之道:特朗普成功学第一课

作者:【美】唐纳德·J·特朗普;梅雷迪思·麦基弗

出版社:中国人民大学出版社

出版时间:2016年8月

ISBN:9787300231501

本书由中国人民大学出版社授权得到APP电子版制作与发行

版权所有·侵权必究





献给我的父母

玛丽·特朗普和弗雷德·特朗普





序


序唐纳德·J·特朗普(Donald.J.Trump)向来行事高调,然而,真人秀节目《谁是接班人》[1](The Apprentice)的迅速蹿红,却使他成为民众心目中真正的民间英雄。再加上在众多领域取得的广泛的商业成功,特朗普先生俨然已经成为美国梦的一个标志性人物,他就代表着成功,他更鼓舞着全世界亿万民众勇敢地追逐自己的成功。他从负债90亿美元,一路奋起直追,持续拓展着自己的商业疆域,直至成为今天大家所熟知的亿万富翁的跌宕起伏的人生经历,更使他的成功故事成为一段传奇,而令人印象深刻。特朗普先生透彻地理解现代商业经营的每一个视角、每一个环节、每一个细节,这更使他拥有着与众不同的深刻领悟和独到的见解。在《特朗普的成功之道——特朗普成功学第一课》一书中,特朗普先生更是结合了自己的商业经历,与我们分享了很多引领他攀向人生巅峰的商业实践原则。





教育

——特朗普大学


特朗普先生积极投身教育事业,他把教育视为自己取得商业成功的主要因素,并立下宏志,想要成为一名教育家。事实上,通过他的每一次公开露面,通过《谁是接班人》电视节目,通过他所著的书,以及通过现在的特朗普大学(Trump University),他已经完全实现了自己的目标。

我深切地感受到,如果你取得了事业的成功,那么你必须懂得回馈社会,无论你是选择回馈给慈善机构、社区,还是教育系统。如果你不懂得回馈,那你就永远也不可能实现自己的人生价值。

——唐纳德·J·特朗普

特朗普大学是面向众多商业精英而设立的教育机构,它的主要目标就是传授给这些商业人士,他们如果想要赢得永恒的成功,所应该具备的关键技能。我们也许是全世界唯一一所提供这样的教育产品、教学服务、课程体系和教育项目的教育机构,我们致力于充分利用各种专业技术,为用户提供世界级的集中教学、实践教学,以及用户友好型的学习体验。特朗普大学教育项目提供多样化的学习模式选择,包括在线课程教学、多媒体家庭学习方案、集中现场学习,以及音频课程学习等等。这些实用便捷、成功导向的商业教学方案清晰易懂,能够使学习者轻松掌握相关的商业知识,深入地理解它们,牢牢把它们记在脑中,并方便地应用到自己的学习、工作、生活之中。

在特朗普大学,我们的学员都是企业家、专业人士,以及其他不满足于现状而渴望追求职业生涯的更大飞跃的人们。我们的教学团队拥有一大批来自诸如哥伦比亚大学(Columbia University)、达特茅斯学院(Dartmouth College)、西北大学(Northwestern University)等世界顶级的教育研究机构的专家学者。我们的教学人员还包括众多来自财富500强(Fortune 500)企业的高管和杰出的企业家。更为重要的是,唐纳德·J·特朗普敏锐直接的洞察力、丰富的商业经验,以及其实用的实践知识将贯穿于整个教学过程之中,引领学员们奔向成功的巅峰。

我们的团队将把全心全意帮助我们的学员实现他们的商业目标作为自己的责任。特朗普大学将不断致力于弘扬和发展特朗普那种坚定、专注、不妥协的品质,并把它应用到我们日常生活的点点滴滴之中。





关于本书


这本书其实是来源于特朗普大学的课程教学,当你阅读这本书,你会发现,你就好像在与全世界最伟大的企业家之一——特朗普先生,展开一对一的单独交流。在《特朗普的成功之道——特朗普成功学第一课》一书中,特朗普关于商业成功的深刻见解,他独特的成功经历,他理解成功的独特观点,以及他所给出的关于如何赢得成功的宝贵建议随处可见。本书也将为读者们打开一扇认识特朗普集团的窗口,并使大家了解特朗普一生中特别的十天,也就是他的儿子巴伦(Barron)出生期间,他的心路历程。

特朗普大学为能够向读者们呈现这样一本与众不同的书而深感骄傲和自豪,十分感谢特朗普与我们分享这些精彩的思想。我们期待着,在读完本书后,大家将能够迎来一段悠长、愉悦而又成功的职业生涯。

关于特朗普大学更多的信息,请大家登录www.TrumpUniversi-ty.com获取。

迈克尔·塞克斯顿(Michael Sexton)

特朗普大学校长

于纽约



* * *




注释

[1]国内也有译为《飞黄腾达》或《学徒》的,是一套美国NBC电视台播放的真人秀节目,制作执行官是马克·伯内特,特朗普是该节目的主持人。每季要在16位参赛者中选拔出一个人成为特朗普的学徒,并获得25万美元年薪,为特朗普集团工作。16位参赛; 者将分成两组,每周展开激烈的竞争。在节目中,所有参赛选手每周都必须接受由全美五百强大企业提供的难题,考验他们的智力、谈判技巧以及胆量。在每周的较量中,输的一方将留在特朗普的会议室中,由特朗普决定开除其中一名组员。节目自2004年播出后就受到了全世界观众的热烈欢迎,成为一部极为火爆的真人秀节目。截至2015年,该节目已经播出15季。





致谢


首先,我得感谢我的助手罗娜·格拉芙(Rhona Graff),感谢她始终以来的专业表现,以及本书的合作者梅雷迪思·麦基弗,感谢她高效、负责的工作,以及极富洞察力的思想。感谢凯茜·肯尼迪(Kacey Kennedy)为本书所做的图片处理。感谢以上三位的辛勤工作,她们极大地分担了我的工作,让本书的写作变得更加轻松。

对于特朗普大学的诸位同仁们,特别是对敬爱的迈克尔·塞克斯顿校长,我必须对你们出色的工作表现道声谢谢。感谢大家为把本书编辑成我们面前这本行文流畅、制作精美的精品图书而付出的辛勤劳动,我也期待未来能够与你们再次合作。

感谢马克·斯坦塞(Mark Steisel),感谢你从本项目启动到完成的整个过程中的杰出表现和工作热情。我特别需要感谢约翰威立国际出版公司(John Wiley & Sons,Inc)的高级编辑理查德·纳拉莫尔(Richard Narramore)和助理编辑埃米莉·康韦(Emily Conway),感谢他们细心、贴心的工作。感谢艾丹·辛克莱(Aidan Sinclair)为本书设计了封面,感谢亚当·艾森斯塔特(Adam Eisenstat)承担了本书的编辑工作。感谢你们所有人,你们是一支非常了不起的团队。

唐纳德·J·特朗普





前言


对于学习,我一直拥有着异乎寻常的热情,这种热情产生于我就读于沃顿商学院(Wharton School)的那段青葱岁月,也贯穿于我的整个职业生涯之中。也正因为这样,在我的书和讲座中,总有着明显的教书育人和吸取经验教训的痕迹。当我写的书越多,举办的讲座越多,以及越多地亮相于电视系列节目《谁是接班人》中,我就越发真切地感觉到,更多的人其实是非常希望听我讲一讲我所本应该告诉他们的一些内容。人们希望知晓,到底是什么秘诀促成了我的商业成功,他们又可以从我的思想和经验之中学到些什么。

首先,群情激昂的公众支持可真的令我大吃一惊。事实似乎本不该如此,毕竟,从一开始,引领我取得成功的核心因素就非常清晰,那就是教育、研究和知识,总而言之,我的成功秘诀其实就是学习,这本来应该是大家都可以看到的。当人们纷纷来买我的书,或者蜂拥而来听我演讲时,他们实际上就是在做我一直以来坚持在做的事,那就是获取更多的信息和接受更多的教育。

我之所以写这本书,也完全是为了提出同样的观点。这本书是我关于商业和人生的观点的合集,它涵盖了我的基本的行为规则和处事原则。本书还包含一些在特朗普大学的博客上,网友们对我所提出的问题,以及我的答复。我确信,这些信息将会对你有所帮助,能够帮助你赢得更大的成功,让你在商业活动和职业生涯中实现更大的价值。

这本书的另一个目标是向读者们介绍特朗普大学,它源于长期以来的一个想法:我一直希望能够将我多年商业生涯中所积累的商业知识传授给别人,进而发掘出一条现实可行、方便有效的途径来引导众人共赴成功。特朗普大学可不仅仅只是挂着我的名字而已,我一直在实实在在地活跃地参与它的各项工作,我积极地参与了特朗普大学的课程设计,我的语言、我的想法、我的思想都被深深地吸纳进特朗普大学所开设的众多课程之中。

我之所以愿意深入地、活跃地参与特朗普大学的各项教学工作,原因就在于我坚信教育的力量,相信教育将成为引领我们走向成功的动力。如果没有坚实的教育,我们将几乎毫无成功的机会。我希望能够帮助到大家,或者简单来说,我希望引领那些渴望成功的特朗普大学的学员们共同奔向成功。我会永远和他们站在一起,永远做他们的坚强后盾。

认真读一读这本书吧,试着从中学到些什么,去争取巨大的商业成功!

唐纳德·J·特朗普

于纽约





第一章

不要把你的生命浪费在你不热爱的工作之上


激情将让你的表现更加出色

我爱房地产,我爱做生意,我爱兴建高楼大厦,我也爱主持《谁是接班人》。谁会不爱这些工作呢?我的这些工作为我提供机会去结识那些最有趣、最多才多艺的人们。也正因为我热爱自己所从事的工作,因此我才能满怀激情、精力充沛地全情投入这些工作,也才能把这些工作做得更好。因为我在我的工作中投入了火一样的热情和灼热的激情,我的工作更像是一种享受,而不是简单的工作。我的热情感染了我身边的每一个人,激励他们努力做到最好。

卢克·达巴迪(Luc d’Abadie)曾经和莱斯·休伊特(Les Hewitt)、安德鲁·休伊特(Andrew Hewitt)二人共同合作,出版了《关注大学生的力量》(The Power of Focus for College Students,HCI,2005)。达巴迪就曾经说过:

从一个人的儿童时代,到真正闯入真实世界这段时期,有时,下面两种情况经常有一种会发生,你要么逐渐开始追随着父母、邻居或者其他人的梦想,要么你就开始追逐金钱、名誉,并去赢得与之对应的职业生涯。走上这样的两条成长道路的人们,经常会把自己的激情丢到积满灰尘的书架之上,最终沦为那些并不喜欢自己所从事工作的人群中的一员,而他们通常会占到所有人的70%。

如果想要赢得任何长久的成功,保持激情是至关重要的,这是我从长期的工作经历之中得到的宝贵结论。如果缺乏激情,那么你所从事的每一项工作也许最终都将以失败而告终,或者,最好的结局,也就落得个平庸罢了。难道这就是你所梦想的人生吗?你是否会更愿意追逐一个更加辉煌灿烂的人生?你必须爱上你所从事的工作,并全身心地投入其中,去追求卓越。





激情推动


激情能够激发你的工作积极性,激情饱满的人从来不会轻言放弃,他们的热情可以融解内心的恐惧。既然他们热爱自己的工作,那么他们就永远不会停下前进的步伐,他们会独出心裁地想出各种办法,以克服前进道路上的各种艰难险阻,哪怕这些困难已经吓退了众多缺乏这种激情的人。他们的激情可以创造出某种无形无影但强大无比的动力,从而激励他们不屈不挠,勇敢地走下去。

我也曾经认识过一些拥有很多非常棒的想法的人,但由于他们的执行力太弱,他们永远不懂得把自己的想法转化为实实在在的行动,他们梦想自己的想法能够以某种奇妙莫测的方法自发启动、自动运行起来,或者他们只需要提出想法就万事大吉了。就让我告诉你们一些残酷的事实吧——单纯的想法永远只是想法,对于成功而言,它是远远不够的。你也永远不可能仅仅凭借一个想法就赢得成功。你必须把想法转化为实实在在的行动,如果你缺乏行动的激励或者工作的热情,那么你所谓的伟大的想法只能永远地被压在你的书桌之上变为废纸,或者只是停留在你的头脑之中而毫无用处。在失败与成功之间,有时仅仅欠缺了那么一点点激情而已。





我的卓越之路


激情可以创造出新的商业机会。我热爱高尔夫运动,因此我创建了特朗普高尔夫俱乐部,建立并运营着世界一流的高尔夫球场。高尔夫运动和做生意拥有着太多的相似之处,它们都是智力运动;在这两种活动之中,都可以表现出明显的“种瓜得瓜,种豆得豆”,“几分耕耘,几分收获”的规律。打高尔夫和进行商业合作都可以创造出一种轻松的氛围,以至所有参与者都可以从中获得乐趣。这也将吸引我们走出办公室,享受阳光的沐浴,感受大自然的芬芳,这也是为什么很多大生意都是在高尔夫球场达成的原因所在。

通过特朗普高尔夫俱乐部,我找到了一条可以把我对高尔夫运动的热爱与做生意结合起来的有利可图的成功之道。我们在纽约的韦斯特切斯特(Westchester)、新泽西的贝德明斯特(Bedminster)、加利福尼亚的洛杉矶(Los Angeles)、佛罗里达的棕榈滩(Palm Beach)、格林纳丁斯群岛(Grenadines)的卡努安岛(Canouan Island)建立了一系列风景秀美、宏伟壮观的高尔夫俱乐部。这些高尔夫球场也为我打高尔夫、招待客人和合作伙伴提供了不同寻常的绝佳场所。顺便说一句,对我而言,高尔夫球场也是一次成功的商业冒险,它所带来的收益足以弥补在球场之上我推杆不进的遗憾和痛苦。

纽约州布赖尔克利夫马诺特朗普国家高尔夫俱乐部

图片来源:特朗普集团。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


你应该关注那些你现在就应该考虑的问题。如果你现在所考虑的问题恰恰是那些你乐在其中的事,那么,恭喜你,你正处于通往成功的康庄大道之上。

●去做那些即使在业余时间你也会乐意去做的事。有哪些东西是你始终渴望学习更多却永远不会觉得厌烦的?当你的想法转变之后,你的梦想会是什么?你又会考虑去做些什么?始终问一下自己:

——你到底热爱什么工作?

——什么工作会让你神魂颠倒、沉醉其中?

——什么工作会让你感觉时间飞逝?

——什么工作会让你从中获得欢乐?

●绝不要盲目地听从他人的建议,或者仅仅因为其他人坚持认为对你有利,就轻率地做出自己的职业选择。对于那些你所热爱的工作,哪怕报酬更低,也是值得去做的。如果你是一名像我一样的企业家,从长期来看,从事自己所热爱的工作总会给你带来更多的经济回报。

●好好思索一下,你能否把自己的兴趣所在转化为一种切实可行的经济利益的来源。好好和那些在你所热爱的领域已经赚到钱的前辈们交流一下,看一看自己能否对这些前辈们的盈利模式做出变动,或者从一个新的维度切入这一领域。你是否已经接受过相关的教育或训练,有能力达到前辈们现有的高度?你能否得到相关的教育或训练,可以让你能够从事前辈们目前的工作?

●不要仅仅为了金钱利益或者取悦他人而开始你的职业生涯,特别是不要在那些你所不热爱的领域开始你的职业选择。迟早你会发现,你所得到的金钱并不足以弥补你自身激情的缺失。





警告:激情也有可能给你带来大麻烦


激情是一把双刃剑:它可以激励你不断向着自己的目标前进,同时,它也会蒙蔽你的双眼,让你对那些其他人可以一眼就看出来的问题和缺陷视而不见。总的来说,你的激情的积极一面要大于它的消极一面,但是,你还是应该尽力掌控你的激情,让自己可以明辨是非,看清正误。我把它称为拥有可控激情,这将是一种非常了不起的能力。

我的激情也曾偶尔给我带来财务麻烦。如果你对一笔生意太过亢奋,迫不及待,你可能就会深陷其中,即使你知道市场其实正在逆转,但是你仍然对它充满了激情,以至无论如何,你都会坚持下去继续这笔生意,有时,它反而会给我们带来糟糕的结局。

在你异常兴奋、充满激情地准备做某件事之前,还是多听一听那些真正关心你的人的客观、现实的建议。我们应该诚实,客观公正,并保持思想开放。哪怕你也许并不愿意听到这些话,但是忠言逆耳,你还是应该严肃认真地考虑一下别人的建议。最后,到底应该如何抉择还是取决于你自己。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:是什么让你能够克服变革的阻力和影响组织发展的阻力?为什么你所面临的问题看起来总是那么容易解决?

特朗普:激情是最重要的因素,它可以帮助我们克服很多困难,化所谓的不可能为可能。无论你开始从事哪项工作,都必须拥有激情。你的激情可以感染身边的其他人,使他们跟随你的选择,接受你的思想。如果这些阻力可以改进你的想法,那它其实是一件好事。如果别人可能打消你的积极性,那只说明,你还远远没有做到足够强大,没有做到真正的信心坚定。让自己坚定起来,激情昂扬,这才是你解决问题的办法所在。





第二章

抬高门槛


让人们化惊为喜

当我决心在曼哈顿(Manhattan)开发房地产时,我的父亲根本不能理解我的举动。他已经在布鲁克林区(Brooklyn)和皇后区(Queens)取得了自己的商业成功,他认为,我也应该在那儿开始我的商业生涯。然而,进军曼哈顿,是我长期以来一直追寻的目标,曼哈顿是全世界的商业中心、文化中心和社会中心,它是我大展身手的中央舞台,也是我梦想扬名立万、立下不世之功的战场。

多年以后,当我在曼哈顿取得商业成功,决定兴建特朗普大厦时,我向我的父亲解释了我的设想。我描述说,我计划使用玻璃和青铜作为大厦的外部装饰,这将会是一个极为大胆、漂亮,也极具创新思维的想法,它将会使整座特朗普大厦显得金碧辉煌、光彩夺目。我的父亲再次无法理解我的想法,他总是使用砖头作为建筑材料,为什么我就不能使用砖头来修建特朗普大厦?

我向我的父亲解释,我希望确立起自己的标准,我并不想兴建一座千篇一律、与其他摩天大楼别无二致的建筑物,我希望兴建一座全世界最为宏伟壮观、最为光彩炫目、最为受人钦佩的建筑。既然这座建筑带有我的名字,它就将代表我的形象,因此,我希望它是独一无二的,它应该远远胜过纽约人所曾经见过的任何一座建筑。

当特朗普大厦建成开放之后,它立即引起了极大的社会反响,获得了无数的赞誉,很快成为一座地标性建筑。很显然,我的标准以一种大场面的方式被大众所接受了。

我的顾问建议我在特朗普大厦的大厅悬挂一些精美的油画作品,尽管我也非常喜欢精美的艺术品,但是对我而言,这样的做法实在太老土了,而且缺乏新意。因此,我决定在特朗普大厦的大厅兴建起一座宏伟的瀑布,这一瀑布高达80英尺,耗费了200万美元的建造成本。这座瀑布看起来是那么的雄伟壮观,极具魅力,它也成为纽约城的一道亮丽的风景线。事实上,相比较在大厅中悬挂最为精美的艺术品的想法,瀑布的创意吸引了更多的关注。

就这样,我又一次建立了我自己的标准,并抬高了整个行业的门槛。





感染力


关于你到底应该做些什么,你又应该如何做,每个人心中都有着自己的观点。尽管多数人心怀好意,也经常会提供一些极具价值的建议,但是他们不一定知晓到底什么才对你最为有利。对于我而言,我从我的生意之中获得的最大的快乐就是能够进一步拓宽我的视野,开发创造力,以及更好地表达自己的真实感受。我通常会通过修建一些更为宏大、更为大胆、更加美丽的工程项目来获得这些快乐。冒险去兴建那些更具想象力、更加风格多样、更大范围、更深程度、更大规模的工程项目,以至人们一看到它们就会不禁发出“嗬!”、“啊哈!”这样的感慨之声,它们也将是人们所难以想象的精美、雄伟的建筑。

如何运营好一桩生意,它所提供的商品与服务的品质,都将取决于公司顶层,并从上至下传导,最终影响到整个企业组织。那些为我工作的人都会明白,他们从电视和媒体上所看到的我的积极、热情的个人形象,并非流于表面,我就是这样的人,这是一种自内而外的本色表现。我拥有宏伟的想法,并拥有充沛的体力去实现它们。当人们为我工作时,他们很快就会明白这一点,他们会意识到,我就是这样的人,我一直就是这样做的,我的企业也一直是这样运营的。我的能量和积极向上的态度也极具感染力。我的公司中的所有人都能够热情高涨地工作,他们永远不知疲倦,他们信心坚定,他们的工作也非常出色。所有人都知道,特朗普集团能够把事做成,人们都清楚,我们的建筑项目永远是第一流的。而实现这一点的一个重要原因就在于,我建立起了我的标准,而公司的每一个人都会努力去遵循它。

如果你自己喜欢勤奋工作,那么勤奋的工作人员就会愿意与你一起并肩工作。那些与我一起工作的同事们,都在享受着每天的挑战,他们都会针对他们自己的工作任务建立起自己的高标准。在他们工作时,他们总会问:“我们如何才可以做到更多?我们如何才能达到顶级水平?”

问一下自己,你到底想被人铭记你建立了什么样的标准,确定这一标准,并把它坚持下去。不要蒙蔽你自己,不要对你的标准打任何折扣,努力建立一个更高的门槛。

——唐纳德·J·特朗普





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


对于你所从事的任何工作,都一定要多花些时间,把它考虑周全。要对新理念和新影响保持头脑开放。对于你的预期,一定要保持机动灵活,绝对不要僵化。

●一定要知道谁才是你所在领域的顶尖人物,什么才是你所在领域的顶级水平,识别潮流动向,认识行业领袖,知晓权威人物。要搞清楚这些人之所以能够成为顶尖人物的原因所在。学习他们所遵循的标准。

●一定要确定,要想成为你的兴趣领域的顶级人选,你应该学习哪些知识,又应该做些什么。找到一切机会去上课学习,拜见业内人士,践行学徒制,获取那些能够帮助你实现你的目标的经验教训,多花些时间,把这些要点全部消化吸收,把它们彻底掌握、学会,实现你的成长。

●去寻找来自你所在领域的专家意见之外的好主意、好想法。寻找那些可以应用到你的领域的创新成果、工作方法和实践经验。

●在你做每一件事时,时刻问一下自己:“我如何才能做得更好?我如何才能做出更强的表现?我如何才能让它更好地反映在我的身上?”然后据此行动起来。





我的卓越之路


当我重建中央公园的沃尔曼溜冰场(Wollman Rink)时,我遵循了我自己的原则:

●竭尽所能做到最好。

●竭尽所能以最快速度修建。

●在符合我的标准的基础之上,竭尽所能花费最少的经费。

七年来,纽约城一直想重建和恢复这座美丽的溜冰场,却一直毫无进展。然而,当我介入这个工程项目之后,我仅用了三个月时间就完成了这个项目,而且我的总花费还不到纽约市政府所确定的2100万美元的工程总预算的10%。显然,所有人都能够从这个项目中获得好处。

针对这一特定的项目,我建立起了自己的标准,并遵循这一标准而努力工作,最终圆满地完成了这项工程。与特朗普大厦不同,重建的溜冰场并没拥有一座瀑布,它的外层也没有覆盖着青铜和玻璃,但是它仍然不是使用砖头进行重建的。

在特朗普沃尔曼溜冰场溜冰

图片来源:特朗普集团。





第三章

思考特朗普规模


更大即更好

我幻想伸手去摘天上的星星,我希望我的项目也能够做到如此。我正在建造新泽西最高的两座高层住宅楼,不足为奇的是,它们都将冠以特朗普之名。泽西城特朗普广场是一座价值4.15亿美元的公寓项目,它一共包括2座摩天大厦,超过50层楼高,拥有862套奢华的公寓单元房。

大楼绝佳的地理位置和精妙的设计,使得住户们几乎在大厦的每套公寓房都拥有观看曼哈顿美丽天空的完美视野。每座大楼都拥有一个屋顶游泳池、一个商业中心、一座8000平方英尺的健身中心、一座封闭式篮球场以及一座私人电影院。大楼也许根本摘不着星星,但是住户们会觉得自己就像住在天堂一样。

尽管我是曼哈顿最大的开发商,我还是决定横跨哈得孙河(Hudson River)进军泽西城(Jersey City),因为我发现那儿拥有令人难以置信的巨大发展潜力,我很擅长预测趋势,我认为泽西城拥有着光辉灿烂的发展前景,否则,我根本不会进军泽西城。

新泽西泽西城的特朗普广场美景

图片来源:特朗普集团。



不要过多地限制自己,思考一下我所说的特朗普规模,做出一个精彩的表现。在没有首先比较、评估开发一座多单元公寓建筑或者一个住宅群将会给你带来多大的收益之前,不要盲目选择建造一所独户房屋。试着使你所从事的每一项工作都做得更大,更好,更大胆,更令人振奋。尽管你现在也许无法实现你的梦想,但你还是可以为你美妙绝伦的未来发展奠定坚实的基础。

如果你已经开始想象,那么不妨想象得更为大胆,把目标定得更为宏大!

——唐纳德·J·特朗普





在脑中大胆想象


在明明可以大胆想象的时候却思维保守,可能会在你的人生成长的各个方面都限制你的发展。人们能够成就伟大事业,然而,如果他们没有事先在脑中想象自己成就伟大一幕的话,是不可能做到这一点的。还是先对你的思维定式做出调整吧!

还记得那句“高处不胜寒”吗?我并不赞成这一说法。我猜想,这句话可能是那些不愿意竞争的人杜撰出来的。在取得一连串的事业成功之后,我仍然觉得自己可以安然地应对一切竞争,处于事业巅峰是一种妙不可言的完美体验,这样的感受,你当然值得拥有。大胆想象,志向高远,将引领你登上你的事业巅峰。





不妨从小处开始


“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,只有从一次次微小的进步开始,才有可能帮助你实现大的飞跃。人们喜欢挑战,这是我们的天性。在这一前提之下,如果你能保持同步,你就将形成前进动力,以一种自然、舒适的进步势头不断进步。

好好思考一下你所期待实现的目标,以及实现目标需要采取的步骤。

●你拥有或大或小的计划吗?

●哪些因素将限制你的进步,甚至迫使你退步?

●你如何才能扩展对于未来的视野?

以一种大场面的方式保持前进,全神贯注地集中于把握你的未来,而不是回首往昔。你需要吸取以往的经验,但决不应该停留在过去,那只是在浪费你的时间。当你可以找到那些足以帮助你实现当前或者未来目标的解决方法时,就不会再过多地关注老问题。

爱因斯坦说过,想象力远比知识更重要,像爱因斯坦这样的天才说起这句话来很轻松,但他却表达了深刻的道理。如果缺乏想象力,或者缺乏大胆想象的能力,单凭借知识是无法帮助你实现成功的。知识就好像建筑材料,如果把想象力和知识有机地融合在一起,很快你脑中的大胆想法可能就会转化为巨大的成果。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


你可以去拓展自己的思维模式,使自己能够创造出更为宏伟的成就,打造更加引人注目的个人形象,实现更为多彩的人生。

●当你打算开始一场商业冒险之前,当一切还仅停留在想法阶段之时,不用去考虑你的想法是否现实,是否具有可行性,不妨大胆地去想象继续扩张它的规模、大小或者范围。

●去探寻你的哪一想法或者哪些想法是可以达到的,并确定你所可能遭遇的艰难险阻。

●调查你应该如何克服这些障碍,并预估其成本将会为多高。例如,你是否可以引入一名合作伙伴,以实现分担成本、分散风险、分享利益,或者给你带来你所欠缺的才能、专业知识或者人脉关系?在通常情况下,创造更为伟大的成就所需要花费的时间、精力以及费用开销并不会随之急剧增长,然而其可能带来的回报的增长幅度却会令人咋舌。

●也有可能,你拓展你的想法的时机选择并不理想,你的成本可能就会成倍增长,或者会给你带来太多的其他问题,那你就可以考虑仅仅先实施你的想法中那些现在就可以达到的部分。而其他部分工作等待时机成熟再展开,因为形势总是在不断变化,今天尚且不成熟、无法推行的工作,也许将是未来极为有利可图的一桩事业。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:即使你已经创造了世人所难以达到的伟大成就,你仍然不断地追求更大的成功。是什么东西一直在激励着你?

特朗普:我热爱我的工作,正是这份对于工作的灼热的感情在激励着我不断努力奋斗。对我而言,我正在做的事情不仅仅是一份工作,而更多地是一种享受。以我现在的成就,即使我不再工作,也不再做生意,也可以活得很潇洒,然而,我却享受着工作和生意给我带来的成就感。既然挑战无处不在,为何不奋起应对呢?要想真正实现成功,那你就必须爱上你所从事的工作。如果你缺少这份对自己事业的热爱,那么你成功的机会就会很渺茫了。

当我下定决心去修建我的第一座高尔夫球场时,这对我而言是一个全新的领域,我拥有太多的东西需要去学习。人们很纳闷,既然我已经浸淫房地产行业多年,已经完全熟知这一行业的运行规律,也在这一行业取得了一连串令人瞩目的成绩,我为何还要另辟蹊径,闯入未知的高尔夫行业呢?我告诉他们,只是因为我热爱高尔夫运动,我渴望自己建造一座宏伟壮观的高尔夫球场,使自己有机会在上面打球。我其实并不需要建造高尔夫球场,但是我却乐于这么做,仅这一理由就足够了。建造高尔夫球场的确耗费了我太多的时间和精力,但是这一切都值得我付出努力。





第四章

坚持就是胜利


坚持到底

与很多人的想象不同,我并非天生就具有点石成金的本领。我的确很幸运——我可能是第一个承认并感激这一点的人——我的确从一开始就拥有很多优势,比如优秀的教育背景,以及非常出色的父母。除此之外,我还能做到坚忍不拔,信心坚定,坚持到底,如果没有这些性格特点,我是不可能取得今天的成绩的。

坚忍不拔并非意味着凶险恶劣,也不代表着艰难困苦,更不是指缺乏理智。它更代表着坚持和顽强,拒绝妥协,拒绝放弃。它意味着相信自己的想法,相信自己的工作,时刻准备着为了自己的理想而奋斗。它需要你拥有顽强的意志,去坚持你所相信的信念、你所期望的目标,并为之而不懈奋斗。

困难总会令我兴奋异常,它们往往会激励我去做得更好,争取更多,以至我的最终收获总会比我最初所想象的目标要大得多。最终,每一次面临困难和压力,都会让我变得更加强大。

拉斯韦加斯(Las Vegas)最高的酒店,特朗普国际酒店大厦(Trump International Hotel & Tower)现在就耸立在内华达(Nevada)沙漠之中。具有讽刺意味的是,它就处于通往拉斯韦加斯韦恩大酒店(Wynn Las Vegas)的道路旁边,而拉斯韦加斯韦恩大酒店可是史蒂夫·韦恩(Steve Wynn)的得意之作。毫无疑问,在很长一段时间内,史蒂夫都是拉斯韦加斯酒店业的龙头老大,他也是我很长一段时期的竞争对手。史蒂夫通过联合其他众多度假村酒店,如米拉其大酒店(Mirage)、金银岛(Treasure Island)、百乐宫(Bellagio),重新定义了拉斯韦加斯大道(Strip)。与他的其他产业不同,拉斯韦加斯韦恩大酒店是韦恩的产业中第一家以他的名字命名的酒店。

史蒂夫·韦恩与我之间的竞争可以追溯到20世纪80年代,当时,我们在大西洋城(Atlantic City)展开了一场激烈的竞争。“一山不容二虎”,就好像传统的西部片的对峙格局。我们总是建筑宏大的项目,我们都在追逐着实现更为崇高的自我价值。很多年之后,当我们修建了越来越多的建筑项目之后,我们却成为了很好的朋友。史蒂夫是一个很棒的人,我们志同道合,自然成为莫逆之交。他参加了我的婚礼,我也活跃在他的社交圈中。然而在20世纪80年代,我们之间的那场竞争却是残酷而激烈的。





总有些事值得我们去等待


大多数人都没有耐心,他们渴望快速的成功,然而,等待其实是赢取成功的一个聪明之举。在很多时候,我们需要坚强的意志来坚持下去,耐心地等待,特别是,有时我们通常需要耐心等待相当长时间,才能够实现我们的目标。

为了建成特朗普广场(Trump Place),我等待了整整30年,要知道,我早在1974年就买下了那块土地。对于等待而言,30年是一个相当漫长的时期,但是它却值得我为之等待。现在特朗普广场就耸立在曼哈顿西侧的哈得孙河畔,它是纽约城市规划委员会(New York City Planning Commission)所批准的最大的开发项目,它完全改变了城市的天际线。当本书写作之时,该项目已经完成一大半的建筑工程了,当我们建成这一浩大的建筑工程之后,特朗普广场将总共包括16座大厦,昔日的火车站被改建成一群美轮美奂的商住综合楼。“罗马不是一天建成的”,这就是一个绝好的例子。

特朗普广场

图片来源:特朗普集团。



有价值的事情很少轻而易举就可以实现,它们通常需要大量细致的准备工作、漫长的时间以及辛勤的付出。在此过程之中,总有些人或者某些事情会让你偏离正轨,让你放缓脚步,挡住你的前进方向,这才是商业运行的客观现实。





米开朗基罗[1]的教训


我曾经听过一场关于创造力的讲座,演讲者指出,创造力和坚忍不拔通常相辅相成,它们通常是创造伟大成就的基本要素。演讲者问道:“如果米开朗基罗(Michelangelo)说,‘我不在天花板上绘画’,然后不再继续他在西斯廷大教堂(Sistine Chapel)的绘画工作,结果会怎么样?”

这是一个非常有趣的想法,但是在西斯廷大教堂的天花板上绘画,对米开朗基罗而言,也许代表着一个极具创造性的挑战。西斯廷大教堂的天顶画《创世纪》[2]最终完成了,因为米开朗基罗是一个意志顽强、坚忍不拔的人,他永远不会轻言放弃,他不得不长期仰面朝天工作,才绘制出了这样一幅了不起的杰作。

问题总会不时地出现,你应该对此有心理准备。顽强的意志可以帮助你成功地克服这些问题,使你免于变得疲惫不堪,或者消极悲观。预料到问题的发生,并早做准备,可以有效节约你的宝贵时间和经济资源,使你免于因为猝不及防而遭受巨大的损失。





勇气


拒绝轻言放弃,将给你带来无限的勇气,勇气与恐惧截然相反,绝不能让恐惧使自己气馁,而失去勇气。

所谓勇气,就是抵抗你的恐惧之心,掌握你的恐惧之心,而不是缺乏恐惧之心。

——马克·吐温

有时,拥有极高天资的人也会遭遇失败,而一些天资平平的人却可以取得成功。这些最终获得成功的人,总能够满怀信心地坚持奋斗,绝不会让其他人说服自己放弃目标。在很多情况下,我并不接受借口,拥有勇气就是其中一种情况。

当我买下华尔街40号之后,我身边的每一个人都在劝说我把它建设成一栋巨大的住宅楼,然而,我却坚持认为它就应该保持写字楼的现有属性。尽管这些人给了我各种理由和统计数据,但是我并不愿意改变立场。事实证明,我的看法是正确的,华尔街40号现在已经成为一个非常受欢迎的商业中心。有时,你就应该固守己见,坚持到底,绝不放弃。如果能够把勇气和激情有机地结合起来,你就能够实现你的目标,无论你是在替他人打工,还是运营着自己的生意。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


试试这些小窍门,让自己坚强起来!

●成为一名规划师。在你致力于每一个项目之前,都一定要认真地从细节上对它进行反复检查,细致地规划好如果想要获得成功你应该采取的每一个步骤。尽量避免在项目推进过程中由于意外发生而让自己措手不及。不要自认为任何潜在的问题太小,或者不太可能发生,而对之置之不理。

●实事求是地评估你所面临的任何潜在问题可能会带来的最大的不利影响。使用未来经济价值预估应对每一个潜在问题的成本花费,以及所花费的时间和资源等要素的经济价值。

●建立起强有力的金融储备,当问题和延误发生之时,可以用来缓解你所面临的压力。

多年以来,描述我一周的工作安排已经成为我写的书中最喜欢涉及的内容了,所以我也打算在本书之中加上这部分内容。这也可以让你对于我所需要处理的工作任务的数量之多产生一个直观的认识,而这只是我典型的一个星期的商业工作生活而已。

大约在2006年3月中旬,我开始草草记下我那个星期每天的活动记录。随后,一周之后,3月20日,我的儿子巴伦·威廉·特朗普(Barron William Trump)出生了,因此,请大家原谅,我所记录的每天的日程都不是那么精确。巴伦的出生对我而言是如此重要,因此我决定继续延续我的记录,并将其也收纳进本书。

唐纳德·J·特朗普在课外学习研讨会上演讲

图片来源:特朗普集团。



很少有事情会像新生儿降生一样令你兴奋,也很少有事情会像新生儿降生一样完全打乱你的日程计划。你随便问任何一位父亲,他都会同意这一说法,只是梅拉尼娅(Melania)和巴伦都很尊重我的旅行日程安排,没有太过扰乱它。我曾经初步确定日程,将于3月26日前往旧金山(San Francisco),在课外学习研讨会上发表演讲。幸运的是,巴伦在此前一周降生,因此,那时我能够在家中陪伴梅拉尼娅,一起等待我们人生之中最重要时刻的到来。人们经常夸赞我是多么的乐观、积极、向上。有时,人们也认为这都是媒体炒作,但是,这其实是因为我拥有太多值得高兴的事而已。



* * *




注释

[1]意大利文艺复兴时期伟大的绘画家、雕塑家、建筑师和诗人,文艺复兴时期雕塑艺术最高峰的代表。与拉斐尔和达·芬奇并称为文艺复兴后三杰。

[2]《创世记》是米开朗基罗在西斯廷礼拜堂大厅天顶的中央部分按建筑框边画的连续9幅宗教题材的壁画。这幅巨型壁画创作历时长达4年多。画面面积达539平方米(=14米×38.5米),画题均取材于《圣经》的开头部分有关开天辟地直到洪水方舟的故事(见《创世记》),分别为《神分光暗》、《创造日、月、草木》、《神分水陆》、《创造亚当》、《创造夏娃》、《逐出伊甸园》、《诺亚献祭》、《大洪水》、《诺亚醉酒》。画面由以上9幅中心画和众多装饰画组成,共绘有343个人物。





我的生命之中特别的一周

(加强版)


周一

上午8:30

罗娜走进我的办公室,向我汇报我的日程安排、合同协议以及我的旅行日程,看起来,我这个月的日程安排得相当紧,实在有点疯狂。我们还讨论了即将到来的4月的苏格兰之行,认真考虑了迈克·多诺万(Mike Donovan)的建议,迈克是我的飞行员,已经为我工作15年了。而罗娜则为我工作18年了,人们可以定期地在《谁是接班人》节目中看到她的身影,在节目中,她就扮演她自己。

上午9:15

主管棕榈滩的马阿罗歌(Mar-a-Lago)庄园俱乐部的伯恩特·伦布克(Bernt Lembcke)打电话过来,讨论了即将在马阿罗歌举办的埃尔顿·约翰[1](Elton John)的音乐会。无须多言,埃尔顿·约翰是无与伦比的,本场音乐会的门票全部售罄。3月17日,圣祖德慈善舞会(St.Jude Charity Ball)将在马阿罗歌举行。

唐纳德·J·特朗普与埃尔顿·约翰

图片来源:特朗普集团。



上午9:30

我回复了几通电话,一通是确认在华尔道夫酒店(Waldorf)举办的凯蒂·库里克(Katie Couric)慈善活动,这是一次由一些拥有不可思议的完美音乐才华的音乐人所举办的针对结肠癌患者的摩城(Motown)音乐[2]活动。

我还回复了布赖恩·鲍德鲁(Brian Baudreau)的电话,布赖恩是我在拉斯韦加斯正在修建的大厦的监理,我很高兴他已经起床,并接听我的电话。要知道,在内华达,现在才是7:30。拉斯韦加斯是一个不可思议的好地方,特朗普国际酒店大厦将会为它添光增彩。

上午10:00

我把执行副总裁、总法律顾问伯尼·戴蒙德(Bernie Diamond)叫了进来,我们讨论了在拉斯韦加斯与菲尔·拉芬(Phil Ruffin)的商业合作,未来将会有一座包括1200套住房的住宅楼在那儿拔地而起。第一座住宅楼在建成之前就已经全部售罄,这对于其后建成的住宅楼而言是一个好兆头。

上午10:30

我到楼下去做《谁是接班人》节目的画外音配音工作,能够在我的大厦里就拥有从事这些工作的设备,真是太棒了,这对我来说再自然不过了。

上午11:00

我的孩子小唐纳德(Donald Jr.)、伊万卡(Ivanka)——他们都是我的开发团队的一员——和执行副总裁、总法律顾问贾森·格林布拉特(Jason Greenblatt)共同走进我的办公室,向我汇报迪拜(Dubai)项目和巴拿马城海洋俱乐部(Panama Ocean Club)的开发计划。此后,我的事业即将大步迈向国际化。

中午11:45

小唐纳德留下了,随后,开发副总裁吉尔·克里默(Jill Cremer)和建筑执行副总裁安迪·韦斯(Andy Weiss)共同走进我的办公室,向我汇报正在兴建的芝加哥大厦的健身俱乐部问题。这座大楼位置极佳,将会为芝加哥的城市美景增添一道亮丽的风景线。

中午12:15

我又回复了几通电话,并点了一些比萨和一份健怡可乐作为午餐。我很少外出午餐,我之所以会保持这一习惯,完全是因为外出就餐经常会打断我一天的工作安排,因此,我习惯于把午餐尽量简单化。同时,我还处理了一些信件和文件。

中午12:45

我的首席财务官艾伦·韦塞伯格(Allen Weisselberg)进来向我汇报一些事情。我们还把我的几位财务主管杰夫·麦康尼(Jeff McConney)和埃里克·萨克(Eric Sacher)也叫了进来,这个团队追随我很多年了。

下午1:30

我为罗莎娜·斯科托(Rosanna Scotto)录了一份20周年庆的原声录音,然后会见业务授权部门副总裁凯茜·格洛瑟(Cathy Glosser),商讨了即将在纽约贾维茨会展中心(Javits Center)举办的眼镜贸易展览。

下午2:00

我接到了《旧金山纪事报》(San Francisco Chronicle)的一通来电,采访了解关于3月26日我将在旧金山做的一次演讲。随后,我又打电话给比尔·赞克(Bill Zanker),他是一位精力充沛的杰出的营销专员,他正在负责运营课外学习项目。他告诉我,预计将有61000名观众出席这次在旧金山莫斯康会展中心(Moscone Center)举办的盛会,这可能将是这个会展中心最热闹的一次活动。我们刚刚在达拉斯(Dallas)举办了一次非常成功的演讲活动,因此,我相信比尔的预测将会成为现实。

下午2:30

我打电话给马克·伯内特[3](Mark Burnett),下一季《谁是接班人》节目将会移师洛杉矶拍摄,并将于6月开播,这将是一个令人兴奋的改变。本月晚些时间,我们将在特朗普大厦为第六季节目的参赛选手试镜,而本月初,我们已经在洛杉矶举办了一场试镜活动了。就在那儿,我还亮相了《埃伦秀》[4](Ellen DeGeneres Show)以及对话拉里·金[5](Larry King)。我享受着在洛杉矶的每时每刻,既然今年我将在那里待上更长的时间,那自然也是极好的了。

我把我的安全主管基思·席勒(Keith Schiller)叫了进来,讨论了在洛杉矶的行程安排。我们也聊到了我们上一次到访洛杉矶的经历,当时我们还专门参观了我在帕洛斯弗迪斯(Palos Verdes)的高尔夫球场——洛杉矶特朗普国家高尔夫俱乐部。今年早些时间,我还在圆石滩(Pebble Beach)高尔夫球场打过高尔夫。我们一致认为,至少在美丽程度方面,这两个高尔夫球场是旗鼓相当、不分伯仲的。能够拥有世界上如此美丽的两座高尔夫球场,加利福尼亚人民真是太幸福了。

下午3:00

乔治·斯坦布伦纳[6](George Steinbrenner)打来电话,我总是乐于接听他的电话,他可是独一无二的人物。我们聊到了4月11日,扬基体育场(Yankee Stadium)开放的日子,毫无疑问,到时候我肯定会出席。

尽管截至4月还没有向公众公开宣布,但是我正在考虑捐赠出纽约北郊的一块436英亩的土地,用于兴建新的国家公园。这块土地的总价值预计可达1亿美元,但我还是认为把它捐赠给纽约是一个理想的选择。

下午3:30

罗娜带了至少一英尺高的信件和一些其他文件进来给我处理。在我试着处理这些信件的时候,我让罗娜帮我拿着手机。伴随着我的事业的不断发展,无数的邮件纷至沓来,也许我应该习惯这样的生活,但有时,这看上去没完没了,永无休止。

下午4:30

我又开始回复电话,包括回复电话给霍华德·洛伯(Howard Lorber)和阿什利·库珀(Ashley Cooper)。阿什利主管着我在新泽西的高尔夫球场,我们讨论了将在贝德明斯特特朗普国家高尔夫俱乐部举办的花格子呢日[7](Tartan Day)活动。我的高尔夫俱乐部都运营得相当良好,在那些地方打球简直就是一种妙不可言的享受。当一名高尔夫球手和一名高尔夫球场开发商是完全不同的两个概念。我经常会问自己:“我愿意在这儿打球吗?”因为我一直坚持着高标准,你们就可以想象得到,我的球场也肯定都是最好的。

下午5:30

特朗普财富(Trump Properties)的首席运营官马修·卡拉马里(Matthew Calamari)走进了我的办公室,和我讨论了一些问题。马修已经为我效力了接近25年了,看起来一切尽在掌握之中。我询问了他对于我为我的某一家高尔夫俱乐部所购置的椅子的看法,于是我们决定一起到楼下看一看那些最新的大堂展示。

下午6:30

我决定下班回家了。这真是漫长的一天,因此,我搭乘电梯回到了楼上我的公寓。



* * *




注释

[1]英国著名流行音乐创作歌手,享誉盛名的顶级音乐艺术家,被誉为“英国乐坛常青树”。他1994年为电影《狮子王》创作的歌曲《今夜爱无限》(Can You Feel the Love Tonight)红遍全球;1997年,为纪念戴安娜王妃创作的歌曲《风中之烛》(Candle in the Wind)全球卖出3700万张,是史上最卖座的单曲。1999年,他获得格莱美传奇奖。

[2]20世纪六七十年代诞生于美国的一种音乐形式,它把只流行于黑人之间的索尔音乐与当时盛行的抽象表现主义波普艺术结合在一起,从而使黑人音乐打入白人群体,推向了全美乃至世界。由于其最早是由摩城唱片公司推出的,故名为摩城音乐。天王迈克尔·杰克逊出道之初所组成的杰克逊五兄弟组合,以及以《红衣女郎》和《电话诉衷肠》而为人所熟知的史蒂夫·旺达都是摩城的签约歌手。

[3]《谁是接班人》的制片人。

[4]美国著名的电视脱口秀节目,其主持人为美国知名艺人埃伦·德杰尼勒斯(Ellen DeGeneres),该节目在美国深受欢迎,曾经5次获得艾美奖最佳脱口秀奖,埃伦也4次获得最佳主持人奖项。

[5]美国家喻户晓的主持人,有“世界最负盛名的王牌主持人”之称,他是第一个在世界范围内享有盛誉的脱口秀节目主持人,他主持的《拉里·金现场直播》(Larry King Live)是美国CNN电视台收视率最高的节目。

[6]美国职业棒球大联盟纽约扬基队的老板。

[7]在苏格兰,一种名为“基尔特”的花格子呢短裙成为最为典型的苏格兰风情的民族服装,因此,为了表彰苏格兰裔对美国做出的贡献,美国政府宣布自1998年起,每年4月6日被定为全美“花格子呢日”。





第五章

缺少知识,你将毫无成功机会


获取与使用信息将会给你带来莫大的好处

你应该获取知识,你需要去学习与你正在着手承担的每一个项目相关的一切知识。如果你开展一桩生意,却没有掌握相关的知识,那只会让你所付出的时间和金钱都白白打了水漂。这就好像你在玩高赌注的得州扑克,却压根不知道相关的游戏规则,那你自然注定会输个精光,因为一大堆骗子正在虎视眈眈地等待着那些容易上当受骗的鱼儿上钩,准备骗光他们的钱呢。

一定要好好研究一下你的生意领域。所有的生意都会蕴含着风险,但是如果你能够掌握与你的工作紧密相关的各种知识,你就可以极大地削减这种风险。获取知识,那么你就可以做出更为明智的决策,成为顶尖人物。所有人都想要与顶尖人物做生意,绝对没有人愿意和呆瓜做生意,除非他们想要骗光这些呆瓜的钱。

关于知识的一个非常有意思的现象就是,一旦你开始获取知识,你就会变得求知若渴,深深沉迷其中。如果你能够得到更多的信息资讯,你就能极大地改善你的理解能力,你就有更大的机会成为相关领域的行家里手,你的兴趣就可以转化为你的激情。人们就将看到你渊博的知识,并将因此而更加尊敬你,他们将会向你寻求建议,这一做法将会让你更加讨人喜欢,也会对你更加有帮助,因为这些人也很乐于帮助你,以作为回报。

当你获取知识时,你就会变得更加风趣幽默,也更加容易激发别人的兴趣。无论你的年龄有多大,成就有多高,你都应该尽早开始学习,并能够长期坚持下去。如果你能够始终坚持学习,那么你就可以培养出最为顶级的思维能力,这必然将引领你实现成功,并且培育新的兴趣点。

在大学期间,我把我的业余时间都用来阅读关于房地产和止赎权方面的书籍。我自主选择阅读书籍,因为我对这些方面颇感兴趣,并且想要学习相关的知识,而不仅仅是为了通过考试。我的课外学习帮助我取得了在房地产领域最初的成功,这也帮助我赚到了足够的钱,开始建立我的商业帝国。我曾经发现了一个拥有1200套住宅的开发项目,然而却有800套住宅没有售出。这简直就是一场灾难。尽管开发商已经破产了,政府也没收了房子,但我把它视为一个巨大的机遇。我勤奋工作,努力学习,这也给了我更足的信心,让我更加渴望在房地产领域持续推进我的事业。

从我的第一笔生意开始,并始终贯穿于我的一生,我都在坚守着我的工作风格:因为我渴望得到所有的信息,因此,在我开始任何一笔生意之前,我都会尽可能地全面学习,掌握所有的知识。





钻研才能得到好结果


当我有意购买华尔街40号(也就是特朗普大学的所在地)时,我研究了所有我能够得到的关于这座建筑的信息,以及现有产权所有人的麻烦。我认真研究这座建筑,研究它的周边环境,研究它的市场形势,以及任何只要与它有着一丝一毫关系的问题。当购买这座建筑的时机最终到来之时,我已经完全准备好了,我清楚地知道,购买这座建筑将会给我带来什么。作为下曼哈顿区[1](lower Manhattan)最高的建筑,华尔街40号是一座占地130万平方英尺的地标性建筑,当年我仅花费了130万美元就买下了它。考虑到现在在曼哈顿,你就算花100万美元也根本买不到一间单人公寓,那你就可以想象一下,它现在价值几何了。

华尔街40号

图片来源:特朗普集团。





我的卓越之路


当我修建我的高尔夫球场时,我召集了全世界的顶级专家。毫不夸张地说,我针对各个细节、每一棵树、每一个球洞以及每一个想法,都提出了数百个问题,因为我不想单凭运气去做任何事。我想要确定最好的产品、最好的人选,以及最好的工作方式。幸运的是,这些专家都热爱他们的工作,因此他们并不嫌我的问题太过烦琐,从而对之感觉厌烦。当建筑工程开始时,我已经学会了所有应该掌握的知识,已经完全清楚整个项目应该如何推进,这也让我可以在项目进展过程中保持待命,随时应对问题的产生。

无知是不可原谅的,它必然会把你引上失败的道路。没有任何的理由得不到充足的信息。只有当你可以组建起一支专家团队,把所有人的知识都协调、融合起来,并追逐着最为崇高的目标之时,你才能取得成功。我就是这么做的,同时,也正因为这样,我的项目总能取得惊人的成功。

洛杉矶特朗普国家高尔夫俱乐部的第10洞

图片来源:特朗普集团。



学习的种子可以随处生根,发芽,对于你正在从事的工程,怎么学习都不为过。

——唐纳德·J·特朗普

确保能够获得充足的信息,是一项持续的工作流程,也是一项日常的工作方法。我们的世界正处于飞速的发展变化之中,对于任何人而言,保持与时俱进都是一项巨大的挑战。如果跟不上时代的步伐,就相当于自暴自弃。千万不要自暴自弃,竭尽所能地去学习所有的知识,因为你也不知道,未来你将遇到什么。

我创建了特朗普大学,就是因为,我希望把我从多年的商业生涯之中所学会的商业知识传授给别人。我也是通过这样的方法来向大家强调,在我看来,获取知识有多么重要。在特朗普大学,你能够以一种实用的、便捷的方式来获取信息,这也将教会你如何去赢得成功。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


下面有几个步骤,将会帮助你获取更多的信息:

●一定要保持经常阅读的习惯。这将帮助你从书籍、文章以及网络之中,学会你所能得到的关于你的兴趣领域的所有知识。

●编制文档,用来保存你所阅读到的重要信息。根据作者的姓名或者商界有权势的人物的姓名把文件归档,访问他们的网站,去学习、了解他们的成就。

●与那些成功的商界人士、作者、专家和业内人士保持联系,尝试去拜访他们,去听取他们的建议。使你的人际关系能够帮助到你。去发现这些专家是否会定期出席一些会议、集会或者其他活动。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:我正在某个顶级商学院脱产学习MBA课程,我到底应该怎么做,才能使我投入的时间和金钱给我带来最高的回报?

特朗普:跳出课程的要求,自主去学习更多的知识。寻找一个你真正感兴趣的领域,并尝试学习你所能够学到的所有知识。当然,如果能够亲身进入该领域,获得实践经验,那就更好了。无论你就读于哪一所学校,你总能发现,你自己课外所学的知识能够成为你课堂所学知识的有益补充。那么,你所投入的时间和经济价值就可以获得最有效利用了。



* * *




注释

[1]在曼哈顿,上城(uptown)指的是北部,下城(downtown)指的是南部,休斯敦街以北,几乎所有东西走向的街道用数字标记,从南往北递增(反映岀当时的扩展是从南往北)。不过“上城”有时候也特指曼哈顿岛北部(第59街以北),“下城”特指南部(第23街以南),第23街和第59街中间的部分一般称作中城(midtown)。





第六章

你被解雇了!


总有些话,你不愿听闻,或者不忍出口

尽管我已经取得了巨大的成就,开发了众多的房地产项目,建立起一个梦幻的商业帝国,然而令人啼笑皆非的是,大多数人之所以认识我,完全是由于那句妇孺皆知的“你被解雇了”[1]。这就是电视传播的力量。经常会有陌生人走过来,用他的手指指着我,猛烈地晃动手指,冲我大嚷,“你被解雇了!”然后他们就会疯狂大笑,并对自己的同伴说,“你们看,我刚刚解雇了特朗普!”

我很高兴能够给他们带来快乐,当然,我也很高兴他们都观看了《谁是接班人》节目。我也甘愿忍受类似这样的一个没有人愿意听闻或者不忍出口的语句。

解雇任何人,都是最为糟糕、最为不幸的行为,即使解雇类似无能的蠢蛋,这样的说法也毫无趣味可言。它也可能给你的生意带来混乱和破坏。下定决心要解雇某一名员工会令人痛苦不堪,事实上,执行解雇员工的决定一样艰难。被解雇的员工可能因此对你抱有敌意,而他们仍然还在为你工作的朋友同样可能会对你心怀恨意。

解雇员工可能会使你的生意出现人员空缺,这也是为什么很多企业宁可继续留用那些并不太理想的员工的原因所在。为了取代一名雇员,你就不得不再次花费大量成本,耗费时间重新进行一整套招聘流程。但是通常情况下,你根本就没有选择。如果你还想继续推进你的商业事业,那些能力不足的员工必须走人。

商业是一个极为复杂的组织形态,它依赖于众多人员的通力协作。整个链条之中,哪怕只有一个环节失灵或者表现不佳,整个组织也会因此而遭受损失,甚至有可能导致无法实现最终的目标。因此,你就必须清除一切薄弱环节。

解雇员工可能会成为一项最为基础,也是最负责任的商业决策,尽管它通常令人不快,但是修剪枝叶,反而能够保住整棵大树。

——唐纳德·J·特朗普





照章办事


解雇员工通常会带来一定的风险,因此,如果没有充分的理由,绝不要随意解雇员工。解雇员工通常会引发不满情绪,甚至会导致来自这些前员工的法律诉讼,要知道,他们中的一些人甚至会因此而获得惊人的高额赔偿。

要实现自我保护,你就应该建立规章制度,明确规定因为什么样的原因你可以解雇员工,以及应该如何解雇,然后在现实工作之中,不折不扣地执行这些规章制度。你可以咨询一些劳工法方面的律师,请律师为你起草或者检查你的解雇规章制度和程序。你可以把它视为一项投资,它绝对对得起你为其花费的每一分钱。任何一次法律诉讼,哪怕你最终赢下官司,都有可能会彻底毁掉你的生意,需要花一大笔钱来加以保护。如果你输了官司,那就有可能把你送进破产的深渊。





小心提防


千万不要在你暴怒或者有其他员工在场时解雇工人。不要让员工引诱你丧失理智。如果你感觉你怒火中烧,情绪失控,那就赶紧走开,找一个安静的地方,好好让自己冷静一下。当你恢复平静之后,再去寻找一些能够给你客观公正的建议的人,一起讨论一下形势。制定一个应该如何推进的行动计划,并考虑找一名律师帮你修订一下计划。

不要在你的员工面前大发雷霆。如果你对某一名员工有意见,那就私下里和这名员工讨论一下你的感受,但千万不要在其他员工可以看到或听到的公开场合谈及此事。如果你担心一名员工会对你心怀敌意,而不愿意和他独处,你可以让另外一名员工在场。你应该选择在一个中立的场所,而不是你的办公室与这些员工会面,这样,你就可以随时站起身来,转身离开。

在结束与员工的会面之后,不要纠缠于争辩或者争论,你应该表现得文明一些,礼貌一些,要做到有理有节,有条不紊。可以想到,员工可能会心烦意乱,坐立不安,因此,你应该做到直截了当,谦恭有礼,但是一定要给员工充足的机会发表意见。

幸运的是,看起来,我能够吸引那些工作勤奋并且希望通过自己的努力来获取成就感的人。大多数被我解雇的人都清楚,他们的表现无法令我感到满意,因此,在这方面,我很少遇到问题。所有员工都知道,我对员工要求甚高,但是我却能够保持公正。只要我能够做到一碗水端平,就将有助于我处理类似的情况。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


以下是一些解雇员工的小窍门:

●千万不要忽视员工表现中暴露出来的问题。你越早对你的员工指出他们所存在的问题,你就越有可能把他们引上正轨。能够使员工表现出色,这才是评判一名强有力的领导者的标志之一。

●尝试一下,给予附加的培训、额外的装备,或者转换工作任务,是否能够让一名表现不佳的员工改进工作表现。

●如果你相信这些表现不佳的员工可以改进工作,那你就应该见一见这些员工,并给他们一个明确的时间限制,以要求他们达到一个可测量的既定结果。一定要让他们清楚你的具体要求和你所期待的准确结果,特别是,必须让他们知道,如果仍然不能达到你的要求,他们就将被解雇,然后就照章办事就可以了。

●因为有时候,领导者可能由于情绪失控而解雇员工,因此,在你真正做出解雇员工的决定之前,和一些客观公正的顾问讨论一下你的形势,将会是很有帮助的。和你的企业之外的人讨论问题是一个明智的选择,作为局外人,他们与双方都保持了足够的距离,能够给你最为客观公正、不偏不倚的建议。当然,如果你确信,在你的组织之内,某人是客观公正的,那么直接找他过来就可以了。

●记得想起那些你打电话就能够从他们那得到好的建议的人,或者那些你所尊敬的人。哪些人拥有最强的判断力,能够理解运营一个企业可能涉及的种种现实问题,而且乐于帮助你?在你的脑海中想出几个这样的人,那么,即使第一个人不能为你提供帮助,你也可以马上就向名单中的其他人选求助。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:为什么今天的企业,会如此急于解雇员工,大幅削减工资,虚报工资,缩减福利规模?

特朗普:大多数商业竞争都在底线附近展开,有时候,这些看起来极端或者不公平的行为,对于企业能否在竞争中生存下来却至关重要。在商业世界中,没有生意就没有工作,一定程度的生意就代表着一定的工作岗位。一定要小心寻找你的最大兴趣所在。如果你认为你正身处一个不公平、寡廉鲜耻的企业之中,那你就可以寻找其他企业岗位。尝试让自己变得适合于你的雇主的需求,可能他正在挽救商业机会和工作岗位。当然,也可能他并非如此。推己及人,不要仅从雇员的视角看问题,你还可以尝试从雇主的视角去评价自己,这样才最公平。



* * *




注释

[1]此处指的还是《谁是接班人》节目,在这档节目中,特朗普每期会冲一名落败一方的成员喊:“你被解雇了!”(You are fired!)自该节目热播后,“你被解雇了!”逐渐成为特朗普的个人标签,也成为美国社会的时髦用语。





第七章

实践出真知


干中学和承担风险

有些人总是纸上谈兵,提起书本头头是道,可是一到真实生活中,需要处理现实问题时,马上就手足无措起来。也还有一些人就像识途老马,除了自己所熟悉的内容,根本处理不了任何新问题。在某一季的《谁是接班人》节目中,我们就特意安排一些拥有较高教育水平的选手与几乎没有接受过正规学校教育的选手同场竞技。当我们评估这两组团队的最终表现时,我们发现,决定成功的关键因素是经验,而不是教育。经验来源于行动,或者说干活,它需要承担风险。知识是必需的,但是仅仅有知识却是远远不够的。你必须用行动来验证知识,或者说使知识发挥作用,因为我们所做的就是如何去学习,行动也能够最终证明你自己。

上帝知道长期以来我承担了多大的风险,并不是所有的风险都可以唤起成功。然而,很少有值得去做的事情会毫无风险,因此,我们必须时刻准备着去承担风险。不要总想着行动安全,但是你却可以努力去降低危险,清楚地知晓你将会失去什么。通常情况下,风险往往值得我们为之一搏,然而,有的风险却是你所无力承担的。

绝大多数事情,只有当我们付诸实施之后,我们才会发现它们与想象有天壤之别。打高尔夫球看起来很容易,也毫不费力,但是如果你真的试着打两杆,你就会发现与你当初的想象完全不一样。突然之间,你就会明白,原来打高尔夫是那么困难。

除非你亲身实地地去尝试,否则你就根本不会真正理解一件事情。舞台上的表演者让那些艰难的表演看起来轻松自如,原因就在于他们早已花费了相当长的时间用于练习。你可能从来没有看到过他们练习,然而,他们却一直在不断行动,在持续磨炼自身的技艺,改进他们的表现。最终,他们才会走上舞台,为我们表演他们的技艺。





我的卓越之路


当我有意收购中央车站(Grand Central Station)附近的康莫德酒店(Commodore Hotel)时,我的一个朋友对媒体说,我的想法就像是“在拼命争取一张泰坦尼克号(Titanic)的船票”[1]。从账面上看,胜利的天平似乎并没有倒向我,这个项目看起来潜藏着巨大的风险,但是,我拥有我的愿景和计划,我确信它们都会成为现实。

因此,我加快了步伐,提出了一个非常复杂的项目方案,我兴建了君悦酒店(Grand Hyatt Hotel),它不仅成为了一项伟大的成功,而且它引发了中央车站附近破旧地区的重新开发。

在那个项目中,我从行动中学到了很多。我必须承认,所有对我的行动持怀疑态度的人,向我抱怨这片区域是多么的破旧、寒酸的行为,反而激励我彻底地去改变这一切。我的回应是:“我将采取行动,让这片区域变得更加美好,而不是仅仅挑它的毛病!”

你应该亲身实践,亲自参与,去真正理解生意的内涵和你所面临的问题。你需要获得经验,只有从实实在在的行动中才可以获得经验,或者至少经验通常是来源于行动。





害怕失败


很多人都害怕失败,因此他们不敢尝试。他们可能会梦想,会谈论,甚至会计划,但是他们却不敢迈出关键的一步,不愿意投入自己的金钱和精力,实际行动起来。要想赢得商业上的成功,你就必须承担风险。即使你失败了,这也是你所学到的东西。从来就不会有,未来也不会有没有在冰上摔过跤的奥运速滑运动员。速滑运动员就是从一次次的尝试、一次次的摔倒之中,才最终磨炼出自己的技术,掌握移动技巧。可不是单单站在场边观看别人滑冰和聊天,就能掌握这些本领的。

知识需要耐心,行动需要勇气。如果能够把耐心和勇气融合在一起,你就能够成为一名赢家。

——唐纳德·J·特朗普





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


挑战自己,超越平凡。

●寻找那些可能带有风险的机遇,或者让其他人望而却步的形势。去探究为什么其他人唯恐避之不及,研究一下他们的担心是否仍然存在。世间万物每时每刻都处于飞速变化之中,因此,其他生意人之前不敢触及的领域,由于社会的新发展、形势的改变,或者你个人的特殊才能,对你也许却是可行的。

●在你的计划之中,一定要清楚你到底能够承担多大的风险。评估一下,回报是否与风险相匹配,必须严格限定你能够接受的风险规模。

●认真检查你的方法,以尽量削减你的风险。有时,可以通过仅承担项目的某一特定部分,或者通过引入合作伙伴,或者通过联合经营来限制你的风险。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:我即将完成相关课程,这也帮助我通过了房地产销售考试。然而,除非我从房地产销售中得到的收入足以维持我的全部生活,我才能从事一份全职工作。那么,我是否应该先在业余时间从事住宅销售工作,直到我能够完全转移到全职商业地产销售的工作上去,还是应该直接进入商业房地产行业,试图寻找一家愿意在业余时间雇用我的企业?

特朗普:你应该承担风险,直接进入商业房地产行业。你已经拥有了从事这个行业所需要的技术、人脉和能力,如果你选择全职工作,在商业房地产行业中,你将有更大的机会取得成功。赢得一个商业房地产专家的名声,而不是一个涉猎其他领域的住宅销售员。如果我要寻找那些愿意租我的写字楼的人,我会更愿意选择那些全职工作的人;如果我要找人帮我销售我的商业地产,我也会选择那些熟悉这个领域的人。

商业房地产行业是一个相当难以强行闯入的商业领域,可能每一个人都有能力成为一名住宅经纪人,但是你却很难达成你的第一笔商业房地产交易,因为人们总喜欢和那些拥有丰富经验的人做生意。有些商业房地产企业会让你绘图,或者让你先做其他工作以协助经纪人,这也将会给你带来一些收入,但是你却能够从中学习知识,获取经验。



* * *




注释

[1]历史上最为著名的一次海难事件。1912年,该船在其处女航中撞上冰山而沉没,船上1500人丧生。1997年,詹姆斯·卡梅隆执导的同名电影,让现代人真切地认识到了这场人间悲剧。剧中男主角杰克幸运地在赌桌上赢得泰坦尼克号的船票,却最终命丧大西洋,也许可以为本句话作一个最为直观的解释。





第八章

直觉是最好的导师


倾听你的直觉

在最初见到《谁是接班人》的制作人马克·伯内特的短短几秒钟之内,我就看清他是一个百分之百值得信任的人,无论是在人际交往还是商业合作之中,都是如此。我立刻就喜欢上马克,也愿意相信他,我知道我希望和他一起做生意。有时,我也会遇到一些人,一见面就油然而生对他们的厌恶之情,虽然我也说不出讨厌他们的理由。尽管我尽力做到待人接物不带有任何的个人偏见,但是我也学会了倾听,并相信自己的直觉,它是我最有价值的咨询顾问。

我们中的绝大多数人都拥有敏锐的磨炼出来的直觉——它们深深地包含在我们的喜欢、不喜欢或者感觉之中——这些直觉其实就像我们的四肢一样,也是我们人体的一部分。如果你忽视了它们,就好像不相信你自己的眼睛一样,但通常令我们遗憾的是,实际上,我们很多人经常会忽视自己的直觉。特别是当我们的感觉与其他人所信奉的观点截然相悖时,我们就更容易质疑我们的感觉。我们可能会认为自己逻辑混乱了,太过情绪化了,或者自己是毫无理性的,因此我们才会漠视我们的感觉。通常情况下,如果这么做,那你可就犯下大错了。

我选择相信我的直觉,因为它们是那些让我成就今天的事业成功的所有因素的产物。它反映了我的内在本质——我的价值观、我的内心感受、我的恐惧、我的经历以及我的目标。直觉是我们从父母、家庭、老师和朋友那学到的那些知识中提取出来的精华。它源自我们人生所经历的风风雨雨,特别是来自那些我们所遭遇的伤害和困难。我们的直觉是我们从日常的生活、行动、观察、聆听之中所形成的逻辑性,它们会一直引导着我们,保护着我们,时刻提醒着我们自己到底是谁。

唐纳德·J·特朗普与特朗普集团执行副总裁、首席财务官艾伦·韦塞伯格

图片来源:特朗普集团。



当我们的直觉看起来不合逻辑或者与事实不符时,问题就产生了,我们不知道到底应该相信直觉还是逻辑。我试着去获取所有能获得的信息,认真检查所有的事实,然而,我通常会听从我的直觉,做出选择。

听从你的直觉,只有你自己才知道你到底想要的是什么!

——唐纳德·J·特朗普





利用好你的直觉


当所有人或者所有事都指向你错了的时候,你还能听从自己的直觉,是需要非常强大的勇气的。当你需要独自对抗不同的观点的潮流,或者那些收费高昂、颇受欢迎的专家们所提出的可靠证据之时,是非常艰难痛苦的。然而,有时,这就是你所应该做的。你应该聆听内心的呼唤,去相信自己的内心所做出的选择。

在做最终分析之时,决策的责任取决于你自己,它是你的人生、你的家庭、你的生意、你的金钱以及你的选择。

当我刚刚开始修建高尔夫球场时,我的直觉告诉我,这是一个极佳的商业选择。我知道,一旦我能够把我对高尔夫运动的激情和我的商业管理知识紧密结合起来,我就能够取得成功。我遍寻全世界最优秀的高尔夫球场设计师,并花费大量时间和他们一起工作。因为我把我的直觉、逻辑和坚信自己必将取得胜利的坚强信心融合在一起,那么最终的结局自然是无比光辉灿烂的了。

我曾经说过,如果我深陷丛林之中,面临两个选择——一名向导和一张地图,我会宁愿选择向导。如果你能够正确地理解自己的感觉和直觉,它们就能够成为你最有价值的向导,并为你创造极大的优势。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


听信自己的直觉,可以让你的人生更加完整。请记住,完整的人生可以强化你的能力。

●确定你的价值观和最珍爱的信仰。在你的脑海中不断地强化什么才是对你而言最重要的。只需要简单地思考你的价值观,就可以影响到你的最终决策。

●相信你的感觉,但是也得善于聆听理性。对新的方法、新的理念保持思维开放,那么,你和你的直觉都能得到不断的发展。





小心提防


有些人经常提出这样的理由,“那就是我的感觉”,“我就是这样”,“我一直这样做,我不想做出改变”。事实上,这些人只是害怕变化。

变化是一件好事,它也是十分必要的。有时,为了做出变化而违背自己的直觉或者习惯,反而是一件好事,这样,你就可以从一个新的视角观察一下自己的人生,或者只是单纯地做出一个变化。单调的重复会让人昏昏欲睡。有时,你必须找个机会,做出不一样的选择,打破一成不变的人生。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:你是如何开发你的直觉的,又是如何把直觉和恐惧、怀疑区分开来的?

特朗普:你需要多加练习。有时候,答案的确很清楚,你也完全明白,而换个时间,你又会因为某种理由而变得犹豫不决,这通常是因为时机并不合适,这也是为什么有些时候,犹豫反而是一件好事的原因所在。我就很乐于为某一特定的事情而等待,那是因为那些等待的时间往往能够帮助我做好准备工作,使得万事俱备,让机遇变得更加有利。

我们都会通过不同的方式得到各种征兆,因此,你应该学着去读懂自己的蛛丝马迹。每天给自己留下一些安静的时间,因为如果你成天都身处人声嘈杂的环境之中,你是很难保持头脑清醒、思路清晰的。有时,我们不得不逃离人生的繁杂,以听取内心的声音。





我的生命之中特别的一周

(加强版)


周二

上午8:30

环球小姐[1]集团(Miss Universe)总裁葆拉·舒加特(Paula Shugart)前来就4月将在特朗普大厦举办的《环球小姐美丽指南》(Miss Universe Guide to Beauty)一书的首发仪式相关事宜,与我展开会谈。我们还讨论了将于7月在加利福尼亚州洛杉矶举办的环球小姐选美大赛晚会盛典(Miss Universe Pageant),以及将于4月在马里兰州巴尔的摩(Baltimore)举办的美国小姐晚会盛典(MissUSA Pageant)。这些晚会盛典以往都相当成功,相信这本书的发行也会取得极大的成功,葆拉的工作实在太出色了。

上午9:30

安迪·韦斯走了进来,向我汇报芝加哥项目的屋顶采购事项。

我询问我的一个执行助手安迪·朗特里(Andi Rowntree)是否有兴趣待在洛杉矶参加下一季《谁是接班人》节目的拍摄工作。她认为这将会是一段非常好的经历,因此,她同意未来将在洛杉矶待上几个月时间。

上午10:00

我和特朗普大学校长迈克尔·塞克斯顿进行了一次会谈,商量了一些细节问题。我一直对教育怀有浓厚的兴趣,并正在采取切实可行的措施把它推行下去。我们正在准备写一本书,我让梅雷迪思·麦基弗也参加我们的商谈,商讨一下我们的文稿的日程安排。

上午10:45

里吉斯·菲尔宾(Regis Philbin)打电话给我,提醒我如果我们要生一个男孩,里吉斯是一个不错的名字。我们总是对里吉斯寄予厚望,认为他能够想出伟大的想法。

上午11:00

我打电话给特里·伦德格伦(Terry Lundgren),邀请他在即将到来的周末到马阿罗歌做客。

小唐纳德和伊万卡走了进来,向我汇报迪拜的大厦设计可以做出的几点变化。我的孩子们一直待在我的高级管理层,这也给我以充足的理由,让我相信他们关于生意的想法和直觉。顺便说一下,我的儿子埃里克(Eric)5月将从乔治敦大学(Georgetown)毕业。我所有的孩子都很勤奋,我也感到非常骄傲。

中午11:30

我打电话给梅拉尼娅,看她现在状态怎么样。尽管不久之后就将生育我们的又一个孩子,但她仍然工作繁忙,而且美丽依旧。她也将会是一位非常棒的妈妈。

中午11:45

金·莫古尔(Kim Mogull)就咪咕(Megu)——一家将于4月在特朗普世界大厦开业的饭店的相关事宜向我汇报。好马配好鞍,这将是一家极好的饭店能够选择的同样绝好的地点了。

中午12:30

我给处于特朗普大厦的特朗普烘烤店(Trump Grill)打了个电话,并吩咐执行主厨克里斯·迪瓦恩(Chris Devine)做一些美食送过来。他知道我注重健康养生,但是考虑到已经离圣帕特里克节[2](St.Patrick’s Day)不远了,他给我送了一些腌牛肉和卷心菜,当然味道特别棒。

中午12:45

我接到罗伯特·清崎(Robert Kiyosaki)的一通电话,他是《富爸爸,穷爸爸》的作者,他写的书曾经多次在《纽约时报》畅销书排行榜上名列榜首。我们正在合作写一本书[3],所以他来过我的办公室好几次了。除此之外,我们也经常在课外学习活动中碰面。罗伯特和他那美丽迷人的妻子金(Kim)都是成功人士,而且他们的家庭非常幸福。

我打电话给莎伦·莱希特(Sharon Lechter),她是罗伯特·清崎的合作伙伴,也是他的合著人,我向她询问在时代华纳(Time Warner),人们是如何粉饰真相的,因为她偶尔会和这些人打交道。时代华纳出版了《特朗普帝国》(TrumpNation),这是一本非常荒谬可笑的书,书里充满了谎言,因此我打算控诉他们,向他们索赔50亿美元。

下午1:30

我和总法律顾问助理索尼娅·塔利斯尼克(Sonia Talesnik)就特朗普世界大厦的一些事务和即将会见新特朗普世界大厦董事会成员的安排等问题展开了会谈。

下午2:00

葆拉·怀特(Paula White),也就是广为人知的牧师葆拉,从这附近路过,顺便过来拜访一下我。葆拉也取得了不可思议的巨大成功,她还像以前一样真诚、诚恳。

我打电话给拉娜·威廉斯(Rana Williams),她是一位已经为我工作了好几年的经纪人。然后,又打电话给苏珊·詹姆斯(Susan James),一位特朗普国际酒店大厦的区域经纪人,她从大厦开业就已经从事这一工作了。这两位女士的工作都非常出色,和她们一起工作简直是一种享受。我想能够成为她们的客户的人,都很幸运。

下午2:30

诺尔玛·福德勒(Norma Foerderer)打电话过来,告诉我她刚读了阿贝·华莱士(Abe Wallace)的手稿,书名叫作《和唐纳德·特朗普一起工作的十年》(Ten Years Working with Donald Trump),这本书棒极了。在这本书里介绍了我们一起做过的一些大项目的故事,我期待未来能够读到这本书。

我的化妆师莎伦·辛克莱(Sharon Sinclair)过来参加《谁是接班人》节目的拍摄工作。莎伦现在已经为我工作好几年了,我总是很高兴见到她。我决定上楼换身衣服,准备参加今天的拍摄工作。

下午4:00

楼下围了一大堆人,但大家都举止文明,遵守秩序,因此拍摄工作进行得很顺利。今天是一个美好的春日,因此第五大道[4](Fifth Avenue)上人流量很大。很难想象,三年前,《谁是接班人》还只是一个设想,而现在却已经变为了现实。从那以来,很多事情都发生了改变,现在眼前所看到的熙熙攘攘、人头攒动的人群就是其中的一个大变化,这也让我意识到了现代媒体的巨大能量。我以前也很有名气,但是绝没有现在这么出名。

我已经读到好几封关于今天的节目的信件,其中一封来自我的幼儿园老师,她的名字叫希尔德加德·斯托尔汀(Hildegard Stoeltzing),是一位非常和蔼可亲的女士。她说她还记得我,因为我当时总在不停地问着各种问题。我决定给她回信,告诉她,有些事情永远不会改变,我现在还是不停地问着各种问题,这个习惯对我帮助很大。我还想向她表示迟到的感激,感谢她当时对我的耐心帮助。

还有一封信是来自一位名叫贾里德(Jared)的年轻人的妈妈,她当时正在接受化疗,她告诉我,她的儿子劝她不要悲伤,因为他知道,不经历风雨怎么见彩虹!她问她的儿子是从哪里学到这一道理的,她的儿子回答:“唐纳德·特朗普,他经历过多次风风雨雨,但他总能东山再起,现在特朗普先生又再度东山再起了,他也在帮助很多人像他一样东山再起。”这让我感觉很伟大,所以我决定送给这位年轻人一些礼物,以及一封希望他的妈妈能够很快好起来的短信。

下午4:30

我打电话给梅拉尼娅,问一下她是否愿意做晚餐,我们决定订购一份晚餐食用。

我接到吉姆·多德(Jim Dowd)的电话,他现在拥有自己的代理机构。我们谈了一些未来的工作安排,包括一份发型美容(Hair Cuttery)档案,因为吉姆的代理机构就是服务于《谁是接班人》。

小唐纳德走了进来,向我汇报了一些细节问题,我们俩人都对细节一丝不苟,非常认真。考虑到我们都是生意人,这一点对我们非常重要。

下午5:15

副总裁内森·纳尔逊(Nathan Nelson)进来向我汇报一些保险问题。纳尔逊工作总是细致入微,这也让他广受好评。

我和员工律师米歇尔·洛基(Michelle Lokey)开了一个短会,讨论一些合同问题。米歇尔曾经亮相过前几季的《谁是接班人》,她的工作也很出色。

下午5:45

项目经理安迪·利廷斯基(Andy Litinsky)过来了一会,并给我带来了最新的公司实况更新。你可能会记得,在第二季《谁是接班人》中,安迪曾经亮过相,当时他是最年轻的选手,哈佛大学的辩论赛冠军。在真人秀节目中,我解雇了他,但是在现实生活中,我却雇用了他。我知道,对于特朗普集团而言,他会是一名非常合适的人选,事实证明,我看对了。

下午6:00

罗娜走进我的办公室,向我报告几个演讲的日期安排以及几份合同。下午6:30,我带着剩下的信件回家去了。



* * *




注释

[1]世界上最著名的选美活动之一,与世界小姐并称世界两大选美盛事。它始于1952年,由美国加州太平洋米尔斯服装公司创立,现在由专门的环球小姐组织负责运营,其旗下还有美国小姐和美国妙龄小姐选美,特朗普和NBC(美国全国广播公司)是该活动的主要赞助商。

[2]圣帕特里克节是每年的3月17日,是为了纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。这一节日5世纪末期起源于爱尔兰,如今已成为爱尔兰的国庆节。美国的圣帕特里克节这一天,人们通常要举行游行、教堂礼拜和聚餐等活动。美国的爱尔兰人喜欢佩带三叶苜蓿,用爱尔兰的国旗颜色——绿黄两色装饰房间,身穿绿色衣服,并向宾客赠送三叶苜蓿饰物等。每年纽约都会在第五大道举行盛大游行来庆祝圣帕特里克节。

[3]此书为《让你赚大钱》(Why We Want You to Be Rich:Two Men,One Message),出版于2006年底。

[4]纽约第五大道,是美国纽约市曼哈顿一条重要的南北向干道,南起华盛顿广场公园纽约第五大道,北抵第138街,它把曼哈顿分为东西两半。这一带是全球知名的高级商店集中地区和商业贸易中心,全长不足1.5公里的街道上集中了洛克菲勒大厦,哥特式教堂建筑以及许多欧洲或美国的名牌专卖店,这里是名副其实的购物者天堂。而特朗普工作和居住的特朗普大厦正是坐落于第五大道之上。





第九章

个性化你的语言


弄清你的讲话对象

你应该知道,你正在对谁说话,以及他究竟来自何方。无论你是参加一次谈判、一场战争、一次公开演讲,还是仅仅是日常的人际交往,多了解一些你面对的人的资料,去发掘他的需求,将有助于你和对方建立起更好的关系。

在通常情况下,人们总是尽力想实现自己所期待的目标,他们所关注的往往是自己,而不是其他任何人。他们往往会折服于自己的想法所闪耀出的才华,而忽视其他人的需要,最终自己的目标也难以得到成功实现。

在一般情况下,关系往往建立在倾听、联系、共同兴趣和经历之上。读懂你的对象是至关重要的,无论你的对象是你办公室中的寥寥数人,还是在体育场中倾听你演讲的40000名听众。挑战是你该如何找到你们之间的共同之处。

我就曾经参加过一次非常困难的谈判,我发现自己根本不喜欢对方,我的这种感觉在双方之间筑起了高高的围墙,我的这种不喜欢使生意陷入了僵局,谈判毫无进展,我们的生意也濒临崩溃。就在这时,我发现,我的对手也是一名和我一样狂热的高尔夫球手,当我们的第二次会议开始时,我提到听说他也是一名高尔夫球手。然后,我们就开始聊高尔夫,这也使得紧张的气氛马上缓解下来。当我们重新谈到生意时,我们都已经更加轻松自如了,沟通也更加容易,我们很快就谈成了生意。

在课外学习健康博览会上演讲

图片来源:特朗普集团。



我曾经听说过很多故事,很多人找到理想的工作,不是因为他们光鲜的履历资料符合对方的任职要求,而是得益于他们和招聘他们的人拥有共同的兴趣爱好。当然,申请人必须拥有招聘所要求的文凭,但是有文凭的人多得是。一个顶级的律师事务所雇用了一名年轻人,只是因为除了拥有法学院的优异的学业成绩,他还拥有音乐专业的硕士学位。他的音乐学位是他赢得这份工作的关键因素,因为那名负责招聘的律师事务所合伙人碰巧是一名业余的音乐理论研究爱好者,他也知道需要付出多么辛勤的学习才能获得一个音乐学位。事实就是,由于两个人都爱好音乐,这也为他们提供了共同点,也将有助于他们更好地一起工作。





抓住听众的兴趣


喜剧演员和顶尖的公开演说家都是把握观众心理、个性化自己的语言的行家里手。喜剧演员通常开场白会说一些与场下自己的表演对象紧密相关的内容,这样,他们一下子就可以抓住观众的兴趣,把观众吸引过来,观众会把喜剧演员视为自己群体的一个成员,也正因为这样,观众喜欢喜剧演员,所以会对他们格外留心,并愿意花钱去听他们所说的内容。

要明确你和你的生意对手有何共同之处,并把主题引过去。如果你能够花时间做到这些,你就可以在你们之间创造紧密的黏合关系,这也是之前所不可能存在的。例如,被堵在路上动弹不得就是一个意外,但是其他人也会有很大的可能遭遇这样的意外。绝大多数人,从亿万富翁到生活维艰的单身妈妈,抑或学生,遭遇交通堵塞,都只能被迫无所事事地傻坐着。如果你的开场白发表一番对于恶劣交通的评论,你就会看到整个屋子的人都会活跃地点着自己的头,对你表示同意。

聪明的商人会针对每一种情况都做好充足的准备,他们会认真地做好各项准备工作,比如分析市场,了解他们的买主是什么人,以及个性化自己的语言等等。这才是他们通往事业成功的道路。

在一次面对40000名听众的演讲结束后,我的一名员工询问我,要面对如此大规模的听众,是否令我紧张。我回答说不,因为当我登上讲台时,我已经知道我演讲的对象都是些什么人,我已经为之做好了充足的准备,以抓住他们的兴趣。我会认真调查听众中都会有些什么样的人,他们有何共同之处,他们为什么愿意听我的演讲,他们想从我的演讲中学到什么。然后,我就会以一种他们所能够接受的方式,向他们讲述他们所想听到的内容。

当你做好准备,你就会没有理由感觉紧张。把每一次演讲,或者你所说的每一句话,都视为一次展示自己的机会。你就应该表现出众,光彩夺人。此外,无论倾听你讲话的有多少人,只要通过展示给你的听众一些有价值的信息,你就能够不负众望,赢得听众的心。

——唐纳德·J·特朗普





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


在你的听众和你之间,必然存在着一定的共同之处,你所要做的就是找到它。

●在你与他人打交道之前,试着去寻找你所能得到的关于他们的任何信息。了解他们的背景、兴趣以及抱负,找出你身上与他们的共同之处。

●当你开始讲述你们的共同之处时,要找到提出它们的最好方法。我发现直接开门见山效果最好。“嘿,我听说你打高尔夫。”如果对方没有积极回应,就不要硬来,没必要非得继续这个话题。

●不要忽视打破冷场的任何机会。每天发生的事,如天气或者当前的热点事件等都可以很好地用作开场白。这些问题往往会影响到我们每一个人,无论我们是亿万富翁还是大学生,它们都将更容易引起听众的共鸣,可以让我们更加容易地沟通。

●在会议的尾声、在一份确认书中或者跟踪的电子邮件中,简短地提到或者提及你们的共同点。这些附加的语言可能会激起对方的热烈回应,将有助于强化你们的关系。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:我刚刚开始一项小生意,我清楚地了解我的生意未来的发展目标。你认为,如果在一个规模很小但是全球化程度很高(如果考虑到外国游客的话)的小镇开始一项小生意,最重要的五个方面会是什么?

特朗普:

1.清楚市场。

2.做好研究工作。

3.跟着你的直觉行事,相信自己的直觉。

4.做好每天都全力以赴地工作的心理准备。

5.不要轻言放弃,要坚持,要坚强。





第十章

被美环绕


提高你人生的每个方面

所有人都知道,对我而言,美有多么重要。我始终在追求生活之中的美。我雇用最优秀的人才,遍寻最优异的区位,使用最优质的材料,以确保我所承担的每一个工程项目都是真正地独一无二、非比寻常的。被美环绕,让我感觉更加良好,它提升了我的生活的方方面面,它值得我拥有。

无论是指一位女士、一座建筑还是一件艺术品,美丽和优雅都不仅仅是表面文章,或者说不只是我们眼中所能够看到的漂亮。美丽和优雅实际上是一种内在的个人风格的产物。无论你怎么尝试,你都不可能用金钱购买到风格,它是一种内在的价值,对我而言,风格与成功是完全紧密交织的。我绝不愿意只拥有其中之一,而舍弃另一样。

俯瞰马阿罗歌

图片来源:特朗普集团。



我的风格是建立在力争使我做的每一件事都能够惊人的美丽的基础之上的。人们对我的风格反响热烈,他们欣赏我的工作,对它们感到欣喜若狂,并期待着我做出更多的成就。我的风格也令我兴奋,它激励我去追求更多,做得更好,以及建设更为宏伟壮观的项目。之所以我会与美紧密相关,这绝非偶然,美就是我的签名,美就是我的品牌,我非常确信,我认为,拥有美真好!

好好思考一下,你该如何才能找到美:什么样的美会让你神魂颠倒?那就把它融入到你的人生之中,与美相伴吧!如果这种美是某些人,那就去认识他们,多花些时间和他们在一起,和他们建立起紧密的联系吧!如果你对某些地方、经历或者想法感兴趣,那就想方设法去参观这些地方,去参与这些经历,去开发这些想法!如果你被一些实物目标所吸引,那么在有可能的情况下,就考虑去获取它们吧!

当成功的人被美所环绕时,一般就可以想象出,他们其实也沉醉于美之中,可以从美中获取战利品,或者向他人展示自己的美。尽管这样的一些情况可能是真实发生的,但是与美相伴的确可以为你带来更多。这也表明,成功的人往往可以通过学习,实现自己的发展,进而提升自己的人生品质,最终实现卓越。美也将对你们所付出的辛勤努力给予回报。

当你直面美之时,你就会希望把美的要素带进你的人生的其他方面,这也将有助于你提升自己的层次,加深你对于卓越的理解,进一步提升你所提供的产品和服务的品质。不同于仅仅传递美好、实用的物品,这种新的理解可以帮你实现最好!

一般而言,美是一笔财富,而不是一项负担。一位参加《谁是接班人》的美丽女士抱怨说,她的美反而成为了一项负担,然而,我觉得,她的态度才是她真正的负担。

——唐纳德·J·特朗普

当你计划你的项目时,在你的工作中追求美,并不意味着将给你的工作带来更大的困难,或者花费更多的金钱。只要你能够提供一种独一无二、非同寻常的感受,你就能增加你的价值。美也能够提升你的名气,因为它其实是在向整个世界宣布,你拥有崇高的标准,能够始终如一地创造美丽的作品。人们将会希望与你或者你的项目建立起联系,因为这将会显示他们也同样拥有崇高的品味。

当你的人生之中拥有着美,它将使一切都变得更加美好,你的努力付出会变得更加值得。这不就是你之所以如此努力工作的原因所在吗?





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


如果你选择通过把你的目标可视化,从而与它们建立起紧密的联系,这就为你创造美提供了极好的机会。

●要搞清楚什么才会让你为之兴奋。你怎么才能找到美?很多目标并不容易达到,也许你将等待数年才能实现这些目标,但是,绝不要轻言放弃,这将为你建立起一个为之奋斗的目标。

●试着列出把美带进你的人生的最为直接的方法。你能走出家门,直接在市场上买到美吗?你能够创造出美,或者让别人替你创造出美吗?你能自己就得到美吗?你需要其他人把美介绍给你,或者帮助你去获得美吗?

●如果你需要他人的帮助,请试着列出这些名单,以及你将如何才能联系到他们。在联系上他们之前,先想好,你将问他们些什么问题。如果你需要额外的知识、培训或者资格证书,那么你就应该先明确你所需要的到底是些什么。

●制定一个循序渐进的行动计划,并按部就班地去执行它。为了防止你的第一方案不奏效,你还需要制定一个备选计划。





第十一章

通过谈判争取胜利


使用外交手段

我曾经被人称为谈判大师,因为我总能够得到我所想要的东西。我通过谈判而争取胜利,随后,我真的获得了成功。然而,我的成功过程却并不是你们想象的那样轻而易举。我花费了相当长时间去准备谈判,这才造就了我的成功。

大多数人一听到谈判这个词,浮现在脑海里的场景,往往是在长长的会议桌两边端坐着谈判双方,他们都板着一张生硬的脸,不苟言笑,彼此都睁着大眼睛瞪着对方,双方会针对每一个细节问题而争吵不休。这可不是我的谈判风格。我当初购买华尔街40号的过程,就是一个非常好的例子。

很多年以来,我就一直有意收购华尔街40号。当这座建筑的邻里房屋都已经完全改变,建筑的承租人也都撤走,建筑的房地产价值暴跌之后,我就开始跟踪、关注这座建筑。我冷眼旁观,看着大楼易主,最终被来自德国的欣嫩贝格(Hinneberg)家族收购,并开始运营。我就开始尽最大可能去关注这个家族,了解他们的相关信息,比如他们是如何做生意的,以及他们所拥有的产权麻烦。

当我决定采取行动的时候,我知道这个家族的代理人负责处理这座大楼的相关事宜。尽管每个人都跟代理人打交道,但是我还是希望找欣嫩贝格本人谈谈,了解一下对方的需求,并向对方说明自己的想法。如果你想获得真相,那就要试着去绕过代理人,或者经理人,直接去找所有人。

因此,我专程飞往德国,拜访了欣嫩贝格家族。他们对我花费如此多的时间和精力专程前来拜访他们的行为印象深刻。当我向他们保证,我将把这座大楼建设成第一流的写字楼时,他们反应积极,事实上,我也的确履行了当初的承诺。我们并没有坐在一张桌子上唇枪舌剑。相反,我们双方都做到了开诚布公,并亲切友好地交谈。我们很快就达成了协议。我所做出的所有准备工作并没有白费,而且收到了明显的成效,我们达成了一笔双赢的交易。





说服


我相信,达成交易的关键在于说服,而不在于强权。说服是外交的最高境界,一种让别人信服地接受你的想法的能力。你不应该妄想通过暴力来强迫别人接受你的想法,这是通往灾难的捷径。相反,你应该让别人觉得,这个就是他们自己的决定,这会让他们感受到更为强烈的权力感和控制感。你的目标应该是让你的对手感觉他们是你的合作伙伴,而不是牺牲品。不要用威胁、恐吓的方式吓唬你的对手,或者以让他们感觉是被迫屈服的表达方式来陈述你的想法。真正成功的谈判应该让谈判各方都对结果表示满意。

不要让你的期望约束住你自己。有时,你将不得不转变,调整你的计划,进行心理战,或者随机应变,以求找到最好的谈判方法。

——唐纳德·J·特朗普

唐纳德·J·特朗普与马克·伯内特制片公司的马克·伯内特

图片来源:马克·伯内特制片公司。



我曾经和一个声名显赫的家族的一员做生意,我久闻其名,但是我们之前却从未见过面。尽管如此,我还是对他做了一些假想。在我们正式会面之前,我制定了一个计划,但是当我们真正见面时,他的局促不安和谦逊的行为举止还是令我很吃惊,他不是我想象中的强势人物,因此,我很快就改变了我的计划。我意识到,如果我们双方陷入交锋,那么他十有八九会远远躲开,以回避冲突。我不得不提升他的自尊,以求保证他继续谈判。因此,我缓缓地建立起了他的信任和信心,我的方法奏效了,我们最终达成了交易。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


谈判需要精心的准备,它不是一个无法参透的玄妙过程,但是它可以令人神清气爽。把谈判视为一门艺术,细心对待。

●通过明确你的目标,以对所有的谈判都做好最为细致、全面的准备工作。你一定要搞清楚,在交易过程中,你所希望得到的最低要求,以及你所愿意支付的最高代价。如果你无法在这样的框架内达成交易,那么你就别再恋战了,准备一走了之吧。

●你得清楚你的对手想得到的是什么。了解、研究你的对手的优势和劣势,弄明白你的对手到底是什么样的人,他拥有哪些资源,谁在支持着他,他想要得到多少,为什么他想这么做,什么样的条件是他的底线,他愿意付出多少,或者他坚持要得到多少。

●以事实为基础,不要胡乱猜测,不要以偏概全,或者盲目听信别人的意见。去获取事实、证明文件或者坚实的数据。从来没有完全一样的两个人、两个公司、两个合资企业或者两份建议书,不要假设结论,或者过早地下结论。核实,检查,检验,自己去找出结论。

●当你参与谈判的时候,尽量要做到公平、理性,以追求双赢。不要什么都想要,也不要冒险给自己制造未来可能会回来对抗你的敌人。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:我在一个家族企业中工作,我的家族满足于保持企业的现状,但是我却想使它再上一个台阶。我应该如何去做?

特朗普:向你的家族展示一份能够体现你的想法的可靠计划,然后说服他们,让他们相信这是一个好的想法。这可能取决于一些好的谈判技巧。最好的谈判讲究双赢。向你的家族解释,怎么才能让所有人都从你的计划中获得好处,一定要细致周全。不要以偏概全,想当然,也不要含糊不清,玩暧昧,一定要给他们以事实、数据、数字。一定要记住谈判的黄金定律:谁有钱,谁就是老大。





第十二章

敏捷思维


通往成功的捷径

当我刚刚开始我的商业生涯时,对于所有我有意开展的业务,我都花费了相当长的时间去钻研与之相关的细枝末节,直到今天,我仍然保持着这个习惯。人们经常称赞我应事敏锐,反应快,他们认为我天生就拥有做生意的天赋。实际上,我之所以能够快速做出决策是因为我总是细心地做好各项准备工作。我会细心地检查、核实与我的生意相关的所有细节,以求做好充分的准备。外人根本看不到我所做的深入全面的研究,细致入微的准备、分析,以及其他准备工作。他们往往只能看到最终的结果,而那其实只是冰山一角。就像那些训练有素的运动员一样,我总是细致地做好准备工作,然后等待时机成熟时,我就准备鲤鱼跳龙门,实现最终的飞跃。具有讽刺意味的是,学会顺其自然,也需要细心的准备和实践经验。

《谁是接班人》也教会选手们学会敏捷思维。因为他们都拥有非常严格的时间限制,他们必须毫不犹豫地思考、行动,以及表达自己的想法,否则他们就会失败,而被我无情地解雇。由于他们的想法并非总能奏效,因此他们必须设计备选方案,当第一套方案失败时,就可以马上选用第二套方案。如果他们能够做好充分的准备工作,迅速果断地转向备用方案,他们就能够弥补第一套方案的失败,而且不会浪费太多的时间。学会提前思考,能够做好准备,做到滴水不漏,面面俱到,才是成功的基础。

从最初的面试,到高层次的董事会会议,对于生意的任何层次而言,能够敏捷思维,能够清晰地表达自己的想法都是极为重要的。在生意场上,每个人都需要快速精确的回答和及时周全的信息。如果你不能提供这样的回答,人们自然都看在眼里。你的沟通能力的影响力将会成为决定你能否成功或者你能取得多大成功的一个主要因素。掌握这些基本的艺术将会为你的光辉未来铺平道路。





做好准备


很少有人拥有自然的天赋,可以随心所欲地做即席演讲,但是大多数人却可以通过学习做到这一点。这往往需要艰苦的训练、长期的经验和不懈的坚持。如果你也想学会敏捷思维,你就必须得从里到外彻底搞明白你的主题,以确保你不会再犹豫,也不会被吓倒,因为所有的问题都尽在你的掌握之中,不会有问题让你感到惊奇,也不会有问题会把你难住。一切答案尽在你的心中,每一个提问都在给你一个极好的机会,让你展示你的优秀,展示你的博学。

精通你的主题,也需要知晓一些冷门知识。勤奋学习,全面阅读,与他人讨论相关的主题,每天都全情投入地为此而奋斗。以那些始终坚持训练,不断追求自己的极限的优秀运动员为榜样。优秀的运动员都能够持之以恒,商人们也应该做到这些。

领袖可以被打败,但绝不可以因为考虑不周而失败。

——拿破仑

随机地问自己一些问题,并试图回答它们,以此来检验自己的反应能力。细心准备的价值绝不应该被忽视,如果你想做到最好,你就必须做到擅长敏捷思维。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


亨利·福特(Henry Ford)曾经说过:“你认为你行,你就行;你认为你不行,你就不行!”你最好相信自己能行,并想法让自己真的能行。

●精通你的学科领域。成为你的商业领域的专家。认真学习并深入思考你所在领域的各个方面,确保你能够很快就得到任何问题的答案。

●采取行动,或者参加公开演讲课,或者接受媒体培训。通过培训来对自己投资,它将有助于全面发展你的职业生涯,提升你的人生品质。

●实践,实践,实践,重要的事要说三遍。





我的生命之中特别的一周

(加强版)


周三

上午8:30

我在一个小会议室为一名《谁是接班人》前选手录制了一份慈善视频。

上午9:00

乔治·罗斯(George Ross)走进了我的办公室,向我汇报了关于《谁是接班人》节目和其他一些事情。乔治就像他在《谁是接班人》节目中表现的那样,坚定可靠,值得信赖。

上午9:30

罗娜进来提醒我,新一季《黑道家族》[1](Sopranos)的首映式正在现代艺术博物馆(Museum of Modern Art)举行,今天早上,我需要在《观点》(The View)节目中发表相关的观点。他们的片场在曼哈顿西区(West Side),因此,我可以顺便视察一下特朗普国际酒店大厦,因为它也在曼哈顿西区,而且就在从片场回我的办公室的途中。我的这家酒店被投票评选为全纽约最好的酒店,但我绝不会躺在我的荣誉之上,故步自封,不思进取。我决定给总经理汤姆·唐宁(Tom Downing)打一个电话,他的工作一直都很出色。

上午10:00

我做客《观点》节目。在电视中频频亮相已经成为我现在的日常工作了,我享受着与现场观众一起互动,和他们在一起真的很愉快。

上午11:00

我接到了来自《旧金山商业报》(San Francisco Business Journal)的一个电话,询问我将在旧金山所发表的演讲。

我和米歇尔·洛基、伯尼·戴蒙德一起步行去了特朗普大厦中的爱丝普蕾(Asprey)[2]专卖店,那是一个非常漂亮的商店,位置极佳。

中午11:30

我短暂地回了一趟楼上自己的公寓,去看望一下梅拉尼娅,她的状态很好。我最大的一项享受就是乘坐电梯上下班。

中午12:00

我打电话到马阿罗歌找伯恩特·伦布克询问4月在马阿罗歌举办消防员之夜舞会(Fireman’s Ball)的准备工作。我将被授予消防队长荣誉勋章,因此将会有一场纪念晚会。

马阿罗歌



我接到一个从苏格兰打来的媒体电话,询问我即将到来的苏格兰之旅,以及我在那儿兴建高尔夫球场的计划。

美国酒店科学院(American Academy of Hospitality Sciences)主任乔·辛克(Joe Cinque)顺便过来拜访我。乔遍游世界各地,对于最新的旅游地颇有见解,他一直说马阿罗歌俱乐部是全世界最棒的地方。

中午12:30

我吃了一些楼下的特朗普烘烤店制作的美味的烘肉卷,这实在是美味可口、令人垂涎欲滴,它是我母亲的至爱。

我给我的妹妹玛丽安娜打了个电话,询问她近况如何。她是一名法官,我们以她为荣。

我再一次听到了坏消息,尽管我们已经彻底更换过一次特朗普大厦的自动扶梯,但是它又出故障了。这真是令人恼火,因为我们已经花费了数月时间去完全更换它,以确保它能够安全运行。然而,从更换完之后,它还是故障不断。我下定决心,一定要把这个问题给彻底解决。特朗普大厦每天的人流量非常大,我们可受不了任何像电梯这样的设备不能正常高效地运行。

下午1:00

小唐纳德、伊万卡以及开发团队一起走进我的办公室,向我汇报最新情况。我必须承认,我们正在策划一笔大买卖,这也令大家情绪高涨,大家都热情洋溢地投入其中。这是一种很棒的感觉,我希望我已经为我的孩子们和雇员们树立了榜样,应该全情投入地做每一件事。每一天持之以恒的辛勤工作,才能够换来长期的伟大成就。但是无论你取得了多大的成功,你都不应该自鸣得意,骄傲自满。

我接到了一通运营副总裁汤姆·皮恩克斯(Tom Pienkos)的电话,以及开发执行副总裁文尼·斯特里奥(Vinnie Stellio)的电话,他们告知我关于一些项目的大概情况。文尼一直往返于洛杉矶和纽约我的众多产业之间,他也告诉我一些关于我的产业的最新情况。

下午2:00

我为《福布斯》(Forbes)杂志拍了一张照片,这是一本非常了不起的出版物。

下午2:15

我已经说了很多遍了,如果你没有问题,那么你就不会有工作。我猜想我之所以会有工作,是因为复印机又出毛病了。这是另一件令我恼火的事。我们人类都可以漫步在月球上了,可是我们还是不能让复印机不出毛病地连续工作几天时间。这真是令我百思不得其解。

下午2:30

我接受了《克雷恩纽约商业周刊》(Crain’s New York Business magazine)的一次电话采访。随后,《圣荷西信使报》(San Jose Mercury News)又打电话过来,询问我在旧金山的亮相。我一直期待着这场演讲,但是我也很怀疑自己是否已经为这场面对61000人的盛大演讲做好了充足的准备。我还能记得我的父亲在一个房间里面对30个人发表演讲,在当时的我看来,这就像一笔大买卖。世界变化得太快了,我有时真的不知道,如果我的父亲能够看到今天我演讲的盛大场面,他会作何感想。

下午3:00

我和罗娜有一场小会,随后我开始评论几本书,它们被送来给我,我要给它们写一些前言或者推荐意见。可以肯定的是,我从来不会缺少阅读材料。

在这之后,我又翻看了一些信件,回复了几通电话。我总是采取多重任务管理,甚至在我知道这个词之前,就已经开始这么做了。

下午4:00

我和瑞士信贷(Credit Suisse)的人员进行了交流,因为我将在4月初参加他们的房地产会议,并在一次午餐会议上发表演讲。

我为特朗普抵押贷款(Trump Mortgage)拍了一张照片给《纽约邮报》(New York Post),特朗普抵押贷款是我刚刚推出的一项新业务,我期待它能够成为一家高效运营的企业,它的成立具有非凡的意义。我所做的很多工作,都是我之前所考虑从事的工作,它们往往都被我拖延了很多年,直到时机成熟,我才真正地开始去做。

伊万卡进来告诉我,她将于4月初亮相《今夜秀》(Tonight Show)。她已经习惯面对媒体,这也对她的工作起到了极大的帮助。在媒体面前,她可以做到泰然自若,口齿伶俐,这对她而言绝对是一个大大的优势。

下午5:00

我和罗娜一起认真梳理了一些采访要求,被别人所需要的感觉真是棒极了,有时候,各种采访要求甚至会铺天盖地地蜂拥而至。我们还讨论了是否要为办公室购置一台新的制冰机,看起来,我们真的需要一台新机器了。近来,我们的制冰机已经开始生产大块冰疙瘩了。

我决定走下楼到大堂去拜访一下艾伦·韦塞伯格和我的会计团队。看起来似乎每个人都很忙,我们的办公室空间看上去太过拥挤,马克·伯内特的团队刚刚搬离了我们楼下那层,所以我们的办公空间可以拓展到另一层楼了。有些办公室看起来简直就像宿舍一样,看来是增加办公空间的时候了。

下午6:00

回到我的办公室,我又浏览了一会儿文件和文章,并做标记把它们分类。随后我看到了足有两英尺厚的杂志等着我去评论,因此,我决定随身带上一英尺厚的值得看的杂志,上楼回到自己的公寓。



* * *




注释

[1]《黑道家族》是美国一部反映黑手党题材的虚构电视连续剧,收视率一路走高,并且成为了近年来金球奖和艾美奖的获奖常客。全剧于1999年1月10日至2007年6月10日在HBO电视网播出,共6季86集,久映不衰。

[2]爱丝普蕾是英国奢侈品品牌,它代表着时尚精致的品味、精湛的工艺及卓越的品质,在英伦典雅格调中散发着现代气息,尤其以名贵珠宝首饰、钟表、皮具箱包、银器、瓷器、水晶、服装、配饰及香水驰名遐迩。





第十三章

和你喜欢的人一起工作


和敌人一起工作实在是让人精疲力竭

当新员工表现出众时,有时我把他视为是上天的眷顾,因为那些面试时表现优异的人,并不一定在工作的时候会表现得同样出色。不管怎么样,如果你喜欢和他们待在一起,一定会对你有所帮助。我很幸运,我一直在和我所喜欢的人一起工作。我的有些员工已经为我工作了20年、25年甚至30年了。如果我们不能彼此喜爱,那么这将会是一段相当漫长的煎熬时光。而事实却是,我们在一起工作一直都很融洽,我们彼此尊重,并取得了一连串亮眼的成果。如果你能够更加审慎细致地挑选雇员或者合作伙伴,那么你的管理工作也会变得异常轻松。





我的卓越之路


那些和我合作愉快的人都必须拥有更快的工作节奏。那就是我的工作节奏,他们必须与我保持一致。执行副总裁、总法律顾问贾森·格林布拉特可以用10个单词甚至更为简单的表达方式,向我解释清楚复杂的事情。考虑到我每天都得处理海量的工作,因此我欣赏这样的简练。我的首席财务官艾伦·韦塞伯格,执行副总裁、总法律顾问伯尼·戴蒙德,以及已经为我效力了23年的首席运营官马修·卡拉马里都同样言语简洁。并不是我不喜欢和他们拉拉家常,聊聊闲天,而是我的工作日程实在太过紧张,我们都必须明白应该如何才能最高效地处理各种事务,无论是个人事务,还是团队工作。

唐纳德·J·特朗普和特朗普财富的执行副总裁、首席运营官马修·卡拉马里

图片来源:特朗普集团。





增加多样性,享受你的时代


绝大多数企业都处于持续的发展演变之中,我知道,特朗普集团也不例外。铁打的营盘流水的兵,不同类型的人来来往往。总而言之,我认为,我们最好能够保持个性和品质的平衡,而不是追求打造一支几乎人人完全一模一样的克隆人军团。因此,多样性能够带来新鲜感,能够带来刺激,也能够为生产创造出新的想法。

在纽约,你别无选择,多样性往往伴随着区域而来。你可能会与一些与你截然不同或者你根本无法理解的人一起共事,他们可能会拥有不同的价值观、不同的性格、不同的目标,但是你总得与他们相处。最好的一点就是,你可以从他们身上学到东西,哪怕你仅仅给他们一个机会,这种差异性也会丰富你的人生。当你和他人一起工作时,你必须能够透过他们的外表看到他们的本质,弄清他们到底如何表达自己。人并不止一面,每个人都拥有独一无二的才能,它们可能包含在他们的工作自述与简历之中,也可能并没有包含在内。

我们中的大多数人都把更多的时间花在自己的工作之上。在我们醒着的时间里,我们可能把更多的时间都花在工作上,而不是与家人在一起。因此,创造出一种心情愉悦、意气相投、健康高效的氛围是至关重要的。那些为我工作的人都知道,我对下属要求甚严,但是我却能始终保持公平公正。尽管在工作中都由我来定调子,但是我的办公室大门始终敞开,如果他们觉得有事需要向我汇报,我随时准备洗耳恭听,这也会让他们更加信心饱满。

只要你能够以身作则,你就能像磁铁一样吸引与你志同道合的人,这就是你与自己所喜欢的人一起工作的最好办法。

——唐纳德·J·特朗普





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


好的领导将能够决定他所组建的团队的成败。如果你能够挑选到最优秀的人选,并以身作则,好事自然来。

●从团队的角度考虑你的生意,把你的每一名员工都视为能够在团队中扮演特定角色的团队成员。然后,明确界定好他们的角色。

●围绕你组建一支核心团队,创造一支伟大的团队。确保每一名团队成员都能够在他的角色上表现出色,确保他们都能够理解你的公司的真实需求,确保他们都是你所喜欢的人。

●每一次招聘新员工都有几分赌博的意味。拥有完美的履历的候选人,有时并不一定是真正的最佳人选,当然,有时他们也会证明你的选人眼光。





小心提防


和朋友或者亲戚一起工作,也可能成为一场梦魇。在工作与亲情、友情之间的界限可能很快就会消失,不佳的感觉就会随之而来。如果你不得不解雇一名朋友或者一个亲戚,大家都会感觉很难堪,你也就很难下得了决心。

既然我的两个孩子都在为我工作,看上去,似乎我喜欢游走于工作与亲情之间,然而,我知道,两个孩子都已经为工作做好了充足的准备。能够成为同事们的朋友,这会让你感觉良好,但是这种朋友关系应该仅仅止于工作之中。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:你如何管理那些你不喜欢的人?

特朗普:首先,找出在这些你所管理的人身上,有没有哪些优点是自己所欣赏的。我们每一个人身上都隐藏着很多潜能,一个好的管理者应该做到的是去发掘自己身边的工作人员身上的那些自己所欣赏的优点,这些人身上共同拥有的优点能够有助于建立密切的关系。

没有人是完美无缺的,每个人身上都拥有优点和缺点,你对于周围人的态度对于你身边到底围绕着什么样的人大有关系。如果你不喜欢自己身边的人,那么你应该首先从自己身上寻找原因。





第十四章

有志者事竟成


乐观心态

论述乐观心态力量的书籍和案例,已经汗牛充栋,不胜枚举,似乎我已经没有必要再针对它专门啰唆一遍了。然而,令我惊奇的是,几乎每一天,我都能看到众多的受到消极心理影响而踟蹰不前的反面教材,看起来要么就是他们根本不明白乐观处事的重要意义,要么就只是简单地忽视了它的作用。

然而,当我开始写这一章时,我才意识到,要想获得成功,光靠乐观心态是远远不够的,除了乐观向上,你还必须坚持不懈。就像成功与我的关系一样,乐观与坚持也是紧密相连、不可分割的。对于成功而言,坚持是必不可少的,因为你总不能仅仅乐观地开始行动,然后,一遇到困难就马上认输放弃。你必须乐观处事,因为成功很少从天而降,一蹴而就。通常而言,一夜成功的故事都是传说,它们虚幻而不真实。也许你今天才听到某些人的名字,但这并不代表他就没有长年勤勤恳恳、任劳任怨地工作。

自《谁是接班人》播出以来,很快就风靡全球,引起了极大的反响。我拥有超过30年的工作经验,才能如此驾轻就熟地驾驭那些董事会场景。我的成功绝非侥幸,在节目当中,我的表演也并非刚刚学习的新知识,或者装模作样地模仿表演。我知道我在做些什么。在做电视节目方面,我的确是一名菜鸟,但是在其他方面,对我而言,却并没有什么新鲜的,别忘记,我可拥有一份超过30年的高水平的执行决策经验。

无论是否被录制成电视节目,做生意就是做生意,并没有什么新奇的变化。在节目中,我的商业履历和经验作为必要的背景而被投射到电视屏幕之上,这才创造了这个反映追求高收益的纽约公司商业生活的电视节目。

在决定主持《谁是接班人》节目的决策过程中,乐观心态起到了极为重要的作用。当节目组找到我时,我自然也知道,做这个真人秀节目会给我带来很大的风险,但是我坚信这个节目必将取得成功。如果我只选择听取那些对这次尝试的反对观点,比如“大多数真人秀节目最终都会遭遇失败”,或者“真人秀类型的节目早就过时了”,再或者“你会失去你的公信力”等等很多的负面评论,也许我根本就不会考虑主持这个节目。

与之相反,我问了自己几个积极的问题:

●如果这个节目最终获得成功会怎么样?

●如果我喜欢这个节目,会怎么样?

●如果这个节目被证明极具教育意义,会怎么样?

●如果这个节目能够为特朗普集团赢得更多它应得的社会关注,会怎么样?

●如果这个节目为所有优秀者所提供的工作机会,能够成为他们职业生涯中的一个关键的跳板,会怎么样?

●如果这个真人秀节目能够帮助到观众朋友们,会怎么样?

我所列出的长长的一串积极因素,完全可以抵消所有的负面因素。

只有始终坚持积极乐观,才能形成乐观心态。

——唐纳德·J·特朗普





实事求是


我把自己形容为谨慎乐观。那些经常对我说“你可以为心所欲,想怎么干就怎么干”的人,都非常不现实。有些事确实不可能。比如,我今天突发奇想,决定去参加奥运会,力争在游泳项目中拿下一块金牌。看起来,我似乎应该去找精神病医生给我看看脑子,而不是去找一名优秀的教练,因为无论我上了多少节游泳课,无论我多么努力地去训练,也无论我服用了多大剂量的兴奋剂,这样的事情都永远也不会发生。

在我们的前进路途之中,免不了会有各种艰难险阻。但是一旦我们采取行动,只要我们保持乐观向上的心态,我们就有机会赢得成功。我们可以转身离开,我们可以翻越障碍,我们可以在障碍面前屈服认输,我们可以在困难面前徘徊不前,我们还可以勇敢地去征服困难,克服障碍。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


特别注意以下几点:

●每天都要积极向上。如果你做不到这一点,没有人认为你会成功。

●相信自己,散发出自信的魅力,挡住你的竞争对手的去路。设想自己处于竞争对手的目标计划之中,打乱他的现状,扰得其不得安稳。

●逃出你的安乐窝,乐观思维将创造出巨大的力量和动力,推动你坚持前进。

●克服自己的消极心态,取而代之,培育积极乐观的心态。你所耗费的任何精力,都将有助于你迸发积极向上的活力,对于成功而言,这绝对是至关重要的。





我的卓越之路


对于处于纽约州布赖尔克利夫马诺的特朗普国家高尔夫俱乐部,我想把它建得雄伟壮观,令人叹为观止,赞不绝口。我决定要建一座110英尺高的瀑布。它每分钟大约需要泵水5000加仑,修建费用总共大约需要700万美元。它的工程施工和景观美化都是极大的挑战。我们必须移走大量的泥土和花岗岩,在此期间我们遭遇了巨大的困难和挫折,才最终把它建成。

纽约州布赖尔克利夫马诺特朗普国家高尔夫俱乐部的瀑布

图片来源:特朗普集团。



如果你以为修建一座瀑布易如反掌,一切都可以轻而易举地一夜之间就实现,那么你就需要再好好想想了。在修建期间,我经常感觉到,我自己正在亲自搬运着这些巨大的花岗岩。这确实令人精疲力竭,但是我始终保持积极乐观。我拒绝接受任何工作达不到预期目标,我的乐观坚持为我赢得了最终的成功。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:我应该如何克服对于无准备访问调查的担心害怕,我又应该如何做好我自己,而不是假装他人?

特朗普:如果你相信你所销售的产品,或者你对所生产的产品有充分的了解并且有信心,这将会很有帮助。作为一名好的销售人员,你必须积极乐观,对你的产品充满信心。做好自己,做好准备,积极乐观。





第十五章

逆流而上


安乐窝是英雄冢

我的一个老朋友在华尔街工作得并不顺利。他看起来很糟糕,健康欠佳,情绪低落,每次见到他,他的惨状都令我很伤心。我非常喜欢我的这个朋友,因此,终于有一天,我决定告诉他,他已经开始看起来像一名彻头彻尾的失败者了。我并不愿意如此尖酸刻薄地对他说话,但是我真的很关心他,我发自内心地想要帮助他。我询问他为什么还要待在华尔街工作,尽管很明显华尔街的工作并不适合他。他向我解释道,他的整个家族都在华尔街工作,他感觉继续整个家族的传统是责无旁贷的,尽管这样的工作令他备受煎熬。

当我询问他到底喜欢干些什么时,他告诉我,他喜欢在自己的高尔夫俱乐部培育绿植。他非常了解高尔夫球场,对高尔夫球场也拥有独到的眼光,很有天分,他可以把草场培育得很好。同时,他也喜欢室外工作,喜欢和他人交往。我建议他放弃继续在华尔街受煎熬,转而投入高尔夫产业。我还向他指出,他的不开心会让整个家族备受重创。

挥别往昔是一个非常困难的决定,但是他还是勇敢地走出了这一步。他不得不逆流勇进,迎难而上,迎击着最为强劲的急流——他的家族和朋友的传统和期望。他闯入了高尔夫生意之中,并在那里取得了巨大的成功。当我现在再看到他时,他已经变得容光焕发,光彩夺目,看起来也非常健康。他获得了新生,完完全全变成了另一个人,因为他拥有抗击传统的勇气,因为他能够掌控自己的人生,并且改变了自己的人生道路。

你可能会更适合于另一种人生。[1]

——唐纳德·J·特朗普





安乐


走着现成的老路自然轻松惬意,不用担心意外发生,然而最容易走的道路同时也是最平庸的道路,这比起停滞不前也好不到哪里去。如果你满足于现状,而不愿意接受新的挑战,那也没问题,但这绝不是我想要的人生。特别是考虑到你在读这本书,估计也有很大可能,这也不是你所想要的生活。

安乐就像一个引诱你追求一种错误的安全感的大骗子,让你在老地方折戟沉沙。安乐还将让你骄傲自满,更加懒惰,从而让你停止前进的步伐。当然,那就是传说中的安乐窝,有时,它正是我们所想要得到的。然而,在工作场合中,安乐将会让你止步不前,不思进取。

当你开始感觉幸福安乐之时,它其实是一个警示你可能已经陷入圈套的警报。问一下你自己“我已经停止前进了吗?”或者“我已经陷入停滞了吗?”

曾经有一次,我的一名雇员在提及一项尚未完成的项目时告诉我:“我想它已经足够好了!”然后,我就把他解雇了。足够好了?对我而言,它绝不是足够好,如果对他来说,它已经足够好了,那么他就根本不应该为我工作。我希望我的雇员都能比所谓的足够好还要好。我希望雇用那些渴望成就伟大的人,我希望雇用那些百尺竿头更进一步的人。我并不想告诉他们应该怎么做,我更希望他们能够自觉主动地这么做。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


不要害怕承担风险,去做那些你所喜欢的事情,描绘你自己的人生蓝图。你应该这么去做:

●问一下你自己,你是否正在做你所想做的事情,你是否适合做这些事情。

●重新检视一下你的内心感受,你的雄心抱负,你的真实需求,你的人生目标,而不是仅仅关注别人的这些内容。

●无视他人的期望。勇敢地面对你的朋友、你的家庭、你的老师、你的同事,以及其他认为自己知道什么才对你最好的人,迸发出自己的能量。





小心提防


在勇敢和鲁莽之间有着细微的差异。当你选择纵身入水时,一定要事先探查一下潮汐的流向,测试一下水深,搞清楚你将跳入的水况。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:关于应对压力,你有何好的建议?

特朗普:压力通常都来源于对问题本身的过度强调,而非对于解决方案的关注。如果你把全部精力都投到问题上,那么你就根本没有精力关注问题的解决方案。承认问题,把精力转向那些更为积极的事情。

20世纪90年代初的一个夜晚,那时候我负债累累,我走进了我的会计们正在紧张工作的会议室。当时,整个会议室的空气都凝固了,让人感觉压力特别大。我决心向大家描述我心中的未来计划,并解释我的计划将会多么精妙绝伦,令人兴奋,以此来改变大家对于问题本身的过度关注。我生动形象地描述了我心目中的成功愿景。尽管我的会计们最初认为我是被压力压垮而变得精神错乱了,然而我的策略还是奏效了。它改变了我们关注的视角,使我们从这个大麻烦的痛苦中解脱出来,开始关注我们的光明前景。关注点的转变也成为我最终能够东山再起的转折点。



* * *




注释

[1]本句直译:你的电流在另一个插座中可能更流畅。





第十六章

金钱并不总是底线


金钱只是记分牌,而不是最终比分

因为我幸运地赚到了太多的财富,因此,我也许并不是你所能够想到的视金钱如粪土的人。人们总会习惯性地把我与金钱联系在一起,金钱也的确给了我一种不同寻常的美妙人生。但是赚钱绝不应该是你的基本目标,因为如果它真的是你的基本目标,那么除了金钱,你将穷得一无所有。

在现实生活之中,我们中的绝大多数人都需要赚钱,我们有账单需要偿还。然而,除了金钱之外,其他目标也同样,甚至更加重要,它们包括你从你的工作和挑战之中所获得的激励和满足感。如果要再列举一些,它还应该包括助人为乐,做好事,学习的机会,成长,与杰出的人打交道,以上只是随便列举的一些例子,实际上,你的目标还会有很多很多。

把你的商业生涯视为一个长期的冒险活动,它将使你剩余的人生都为之忙碌不止,不断构建自己的美好未来,多考虑些你的目标,而不是金钱。好好想一想如何建立起你的长期品牌、你的名誉以及你的公司,与他人建立联系,构建起你的人际关系。投资于那些可以给你带来个人满足感的工作。

认为金钱可以做到任何事的人,也会被怀疑会为了金钱而去做任何事。

——本杰明·富兰克林[1]

如果你身处生意场,赚钱必须成为你的人生方程式的一部分,只有利润才能让生意继续下去。在我的文化中,赚钱的能力是衡量成功的原则性标准。然而,如果把到底能赚多少钱视为人生的全部,那你可就犯下大错了。





报酬


我只有在我喜欢相关主题或者喜欢我所做的事情的时候,才会介入这些生意。我绝不会完全为了钱去做一笔生意。如果我介入一笔生意只是因为那儿有我喜欢的东西,其最终的结果往往会美妙绝伦,不同凡响。我做事情通常是因为我爱做这些事,最后,它们也会给我带来丰厚的经济回报。如果我做一件事情,只是因为我觉得它会让我赚一大笔钱,而我却并不喜欢这件事,我将不可能把事情做得如此之好。

金钱只是成功所带来的回报的一部分。对我而言,金钱永远不可能取代从事那些有趣的商业冒险,和那些了不起的人相处,感受身处异国他乡的别样风情,以及实现那些其他人所无法达到的巨大成就所带给我的快乐感受。金钱绝不是那些激励我建设更宏伟、更优秀、更美观、更具创造性的建筑物的原因所在,要知道,这些建筑物往往能让看到的人叹为观止,观众们往往会怀着敬畏之心凝神注视它们。金钱绝对不能与那种见证着在曾经破烂不堪的废墟上,建立起雄伟壮观的宏大建筑所带来的巨大成就感相提并论。





我的卓越之路


我的第一笔大生意是把破烂不堪的康莫德酒店改造成为美丽的君悦酒店。当时,我可并不仅仅想着从中大赚一笔,尽管那的的确确是我的计划的一部分。我想要重新复活中央车站和42街区附近的破旧区域。这片位于曼哈顿中城的区域已经彻底败落下去了,而每天会有上百万人匆匆走过这条腐蚀不堪的走廊。我想为纽约这个城市,以及居住在这儿、工作在这儿以及游览到这儿的每一个人创造一些了不起的奇迹。

对于康莫德酒店改造的成功引发了一拨改造,它一直持续到今天。现在,这个区域已经变得生机勃勃,绚丽多彩。的确,我也从中赚到了一大笔钱,但是我所得到的却远远不止这些。每当我经过这片区域,一种莫名的自豪感就会油然而生。

我相信,如果你能够对你的信仰保持真诚,并且勤奋工作,就会有好的结果出现。当《谁是接班人》和特朗普大学找上门来的时候,我其实都在做我日常的生意。这两件事,我事先都没有想到,也都没有费尽心机去追求,但是它们全都自然而然就发生了。二者都在以不同的方式蒸蒸日上、繁荣发展,但是我并没有想从它们中赚到大钱。

42街区中央车站的修复工程

图片来源:特朗普集团。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


从你的贡献和自我实现感方面考虑你的人生的重要性。

●首先问一下自己,你到底喜欢做些什么,然后再问能够从中赚到多少钱。

●去从事那些你将会为之而感到自豪,能够给你带来满足感的项目。让你的工作能够帮你实现尽可能多的目标,包括给予和帮助其他人。

芝加哥特朗普国际酒店大厦

图片来源:特朗普集团。



●以宏伟蓝图的视角看待你所做的每一项工作。不要把一个工程的每一步仅仅视为另一项任务或者另一项工作,而应该把它看作是帮你达到人生的下一阶段的阶梯。

●勇敢地张口索要你应得的价值。如果你很优秀,那么要大胆地索要你所应得的金钱回报,使你的要价与你所提供的工作质量相称,努力争取得到最高的回报。



* * *




注释

[1]本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin,1706—1790),是美国著名政治家、科学家,同时也是出版商、印刷商、记者、作家、慈善家,更是杰出的外交家及发明家。





我的生命之中特别的一周

(加强版)


周四

上午8:30

罗娜走进了我的办公室,跟我确认了一下5月的日程安排,要知道现在才是3月啊。5月1日,服装学院(Costume Institute)舞会将于大都会艺术博物馆举行,这也是安娜·温特[1](Anna Wintour)多年专注于服装的杰出工作带来的一件盛事。5月,我还将接受一次关于联合国的专访,以及一次CNN西班牙语频道的专访。我又重新检查了一下邀请和采访要求。

上午9:00

乔治·罗斯走了进来,向我汇报雅芳(Avon)将入驻特朗普大厦,并在第五大道设立一个店面的事项。

上午9:30

我接到了鲍勃·赖特(Bob Wright)的电话,他是一个职业的商业大师,也是一个非常优秀的人。他和他的妻子苏珊娜(Suzanne)下个星期将与我们共进晚餐。

奥普拉[2](Oprah)团队打电话过来,我同意在我的公寓拍摄奥普拉的节目。

上午10:00

马克·伯内特制片公司的杰伊·比恩斯托克(Jay Bienstock)——他也是《谁是接班人》的执行制片人——打电话过来跟我确认,关于下一季将于洛杉矶录制的《谁是接班人》节目的最终拍摄动员会将于5月11日召开。我们将于会上讨论这个节目最后需要被确定下来的几点注意事项。

上午10:30

凯茜·格洛瑟走进来,讨论将于今年春季稍晚些时间举办的马克拉福特(Marcraft)鸡尾酒晚会的事项,以及将与威廉·劳德(William Lauder)、史蒂文·弗洛里奥(Steven Florio)在雅诗兰黛(Estee Lauder)开一个香水聚会(fragrance meeting)的事。要知道,我的套装、领带和香水都非常棒。

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上午11:00

罗娜走进来,跟我确认将在斯帕克斯牛排餐厅(Sparks Steak-house)召开的董事会午餐会,这听起来是一个好主意。我得记住打电话给琼·乔治斯(Jean Georges)替我为罗伯特·清崎和金·清崎夫妻,以及他们的搭档莎伦·莱希特预订一瓶香槟,这将是他们第一次做客这家餐厅。我把乔治斯推荐给每一位喜欢美味佳肴的人,那儿的餐点的确非常美味,只是不容易订到餐位。

小唐纳德和伊万卡一起走进了我的办公室,和我讨论关于巴拿马特朗普海洋俱乐部的一些细节问题。那将会是一座美丽的建筑物,它的形状有些像一面风帆,它所处的环境简直是理想之极。我们同时还检查了5月4日费城特朗普大厦盛大开幕的相关事宜。

罗娜进来告诉我,由我和小唐纳德、伊万卡共同参与的20季20集电视节目,按日程将于5月5日播出。看起来,整个5月,我都将成为空中飞人,在飞行中度过了。现在才是3月啊,但我们必须得未雨绸缪,提前计划。罗娜还跟我确认,在5月,我还必须和小唐纳德、伊万卡共同参加一次年度杂志摄影。尽管小唐纳德、伊万卡的日程都排得很满,需要作太多次国际航行,但是他们始终表现出充沛的体力和旺盛的精力,这的确令我很欣慰。

中午12:00

安迪·韦斯走进我的办公室,向我汇报关于芝加哥特朗普国际酒店大厦产权购买的相关事项。我们应该在年底前为这个项目做好充足的准备工作,也许我们会更早做好准备。我总是非常喜欢芝加哥,我也非常喜欢这个项目。

我给梅拉尼娅打了个电话,看一下她的状况如何。她现在状态很好,还在忙于一些细节问题,并在为我们即将降临的新生儿做着各种准备工作。

中午12:30

我打了一些电话,也接了很多电话,并索要了在我开会期间收到的相关信息。我吩咐克里斯·迪瓦恩从楼下的特朗普烘烤店给我送些午餐上来,就送些唐纳德·特朗普专属汉堡就可以了。

罗娜进来,告诉我一些请求,我同意勒弗拉克集团(Lefrak Organization)就纽波特(Newport)的周年纪念日录制一条视频,并同意了意大利Vogue杂志的摄影请求。

今天是美好的一天,我决定自己驾车前往纽约州布赖尔克利夫马诺的特朗普国家高尔夫俱乐部,因此我取消了我在特朗普大厦的午餐安排,我将到那儿去用午餐。我顺便也视察了我的产业,我也看到地面和别墅还在进行翻新改造。对于即将到来的高尔夫赛季来说,这将会是一个好的安排。

5月,我们将举办春季时装秀(Spring Fashion Show),其收益将用于美国癌症协会(American Cancer Society)以及乳腺癌研究。我重新审查了一下活动计划,相信它必将取得极大的成功。

下午5:00

我又回到办公室,回复了几通电话,随后伯尼·戴蒙德走了进来,向我汇报了几个方案的最新进展,我叫艾伦·韦塞伯格也进来,他们工作都很专注,也很细致。

我同意在这个春季稍晚些时候,在洛杉矶特朗普国家高尔夫俱乐部接受迈克尔·道格拉斯(Michael Douglas)的访问。我其实也很想在那个球场打场高尔夫,可惜跟我的一项根本无法变动的日程冲突了。

我接到了NBC的杰夫·朱克(Jeff Zucker)的一通电话,我们聊了一会儿马克·伯内特。

下午5:45

罗娜把每日的邮件给我送了过来,它包括更多的请求和邀请、文件以及一大捆杂志。我大概花了45分钟处理这堆材料,并做了一些记录,为明天留了一堆材料。其中还有一封信,该信来自一位自称将制作特朗普面包取代粗裸麦面包的人。

下午6:30

我关掉了办公室的灯,回家去了。



* * *




注释

[1]Vogue杂志美国版主编,她是电影《穿普拉达的女王》的原型,她将美国Vogue打造成为时尚界头号平面媒体,Vogue杂志已经成为世界上最重要的杂志品牌之一。2005年8月,《Vogue服饰与美容》正式在中国创刊,一直深受中国广大时尚女性的喜爱。英国《卫报》把她称为“纽约的非官方市长”。

[2]奥普拉是当今世界上最具影响力的妇女之一,她主持的电视谈话节目《奥普拉脱口秀》平均每周吸引3300万名观众,并连续16年排在同类节目的首位。





第十七章

学而时习之,不亦乐乎


每个新项目都是一次冒险

在纽约建一座大厦,你需要了解数不清的知识,诸如行政区划、空间所有权、税法,以及如何与承包商、建筑师、工会、市政厅打交道等等。相信我吧,正因为拥有太多的需要学习的知识,你绝不可能在一夜之间就摇身一变而成为一名成功的开发商。对我而言,这就是一个巨大的冒险。

每当我开始一项新的工作,我都会知道,我拥有太多需要学习的东西。我把每一个新工程都视为一片空白,我迫不及待地想要去填补它。我会变得兴奋异常,因为我喜欢深入调查,挖掘、探索新的领域,获取信息,把它们融会贯通,从而获得对某一个全新领域的深入理解。

在我的人生生涯的每一个阶段,我都拥有着这样的感受,这也是我为什么能够完成一个个成功的工程项目的原因所在。我把这种感觉视为一个信号,如果我不为一个项目感到兴奋,无论它能够给我带来多么巨大的利润,我都更宁愿把这个机会转让给他人。我的热情驱使我学习,而我所学的知识则让我更加游刃有余。我的知识还可以帮助我避免犯下错误,并消除可能会随之产生的问题。在开始运营我的旅游代理网站GoTrump.com之前,我已经开始深入地研究旅游。为了开发唐纳德·J·特朗普签名系列男装,我又开始研究男性时尚。在开始创办特朗普大学之前,我已经开始研究并认真地阅读相关书籍了。以上只是仅仅列举了一些我曾经的例子罢了。

当我成为《谁是接班人》的制片人之时,我已经深入地了解了娱乐业,但是对于真人秀电视节目的深度了解却几乎为零。因此我必须学习,我大量阅读,与专家交流,集中精神,专注聆听,并把我所学到的所有知识都应用于实际之中。我就好像接受了一系列速成课程,尽管这些知识对我而言是全新的,但是它却让我深深沉醉其中。既然我已经跌入了深渊,那么我就知道,我最好得学习游泳,而实际上,我也的确是这么做的。这的确是,而且会一直是一次了不起的经验。

唐纳德·J·特朗普签名系列男装

图片来源:特朗普集团。





保持开放


我只知道一件事,那就是,我一无所知。

——苏格拉底

一定要对新思想、新信息保持头脑开放,没有人无所不知,不妨把自己看得愚蠢一点。否则,它将对你关上一切伟大发现和发展机遇的大门。如果当初我开始我的商业生涯时,就想着我什么都知道,也许在我真正开始之前,就已经遭受灭顶之灾了。每个行业之中,都有一些不为人知的方面,在简单的表面之下往往隐藏着巨大的风险,简单的问题也可能会变得异常复杂。

在我的人生之中,我期望每一天都充满着新的发现。有时,我常常会好奇,我今天会遇到什么新鲜事物呢?这是开始一天的工作的极好心态。当我学习时,它会让我感觉良好,感到自己还活着,并感受着莫名的兴奋,这也会让我想要学到更多。因此,我从不厌倦学习,我想,这是成就我成功人生的一个重要原因吧。

永远不要把学习视为负担或者困难琐碎的事情。学习也许会要求你更多的执着,但是学习也可以成为一次极为刺激而且令人兴奋的冒险。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


●永远要当一名热爱学习的学生,贪婪地汲取各个学科的知识。

●时常问问自己,“我应该学习更多的哪些方面的知识?”试着列出清单,告诉自己,你在哪些方面、哪些领域存在薄弱环节,你到底想要在哪个方面、哪个领域调查学习。去深入调查那些你总在回避的主题,或者学习那些你的专业领域之外的知识。每天,我都尽力大量阅读报纸,比如《金融时报》,因为对于我的生意而言,知道世界范围内正在发生些什么是至关重要的,但是我还是喜欢阅读高尔夫杂志。





小心提防


没有什么会比一个人总需要去证明自己到底知道些什么更让人感觉厌烦。不久以后,人们就会停止聆听你的自我吹嘘,但是人们永远不会忘记,有人是如此的枯燥乏味。





第十八章

统揽全局


对蓝图的变化做好充足准备

有些人的视野像隧道一样狭窄。当他们观察事物时,他们只能看到整张图片的一个很小的部分,而不是整张图片。当你热情洋溢或者高度专注时,你就会很容易错过就在你面前的事物,或者误解你所看到的事物。当你不能统揽全局时,你就很可能步入歧途,犯下大错,浪费你宝贵的时间、精力和资源。

求助于你的团队——关键的雇员、顾问、朋友以及导师,以求避免犯下这样的错误。你的团队也许可以帮助你统揽全局,他们可能拥有你所欠缺的丰富的经验、敏锐的洞察力以及细腻的情感。让自己身处顶级人物身边,赢得他们的投入,聆听他们的建议吧。

一群商人提议在华尔街40号的底层修建一座中庭。根据他们的想法,当人们进入这座建筑物之后,就会发现自己身处一个青翠欲滴的人间仙境,此间的绿洲将与人世间的喧嚣形成鲜明的对比,纷杂喧嚣、钢筋混凝土和高楼大厦等世间俗物都将被抛之脑后。他们的想法是把华尔街40号改造成为类似于市中心的特朗普大厦一样的建筑,只是他们似乎遗忘了一个关键的问题:支撑72层楼的建筑物的钢柱可无法被改变,也无法被取出。这些商人对自己所想出的天井的想法兴奋异常,以至他们完全忽视了一个基本事实,那就是这座大厦的主体结构已经建成,并无法改变。





万事变迁


多数的人生与生意都是与生存紧密相关的,达尔文(Darwin)告诉我们,物竞天择,适者生存。在商业与生活之中,演化总是存在的。即使是最强大的帝国,也终有其兴衰更替的命运。回顾历史,罗马帝国、奥斯曼土耳其帝国以及大英帝国都曾经统治世界,然后又都渐渐步入衰落。

期待变化,并拥抱变化,变化可以影响全局。一定要意识到新的发展,并且善于利用好这些新发展,从中获益,让它们为自己另辟蹊径。

——唐纳德·J·特朗普

因为万物都处于不断的发展变化之中,所以要不断地重新评价整体局势。重新检查局势的变化,看一看什么发生了变化,以及这些变化对你而言究竟有何影响。然后考虑,你应该如何跟上局势变化的步伐,以及如何让这些变化对你发挥作用。当我意识到世界变化如此之快时,我面临着适应或者失败的艰难选择。我决心通过增加我的工作时间来适应形势的变化。这并不算一个巨大的牺牲,因为我热爱我的工作,我对工作始终兢兢业业、勤勤恳恳。我加大了我的工作量,但我却比以往更加快乐、更加高效。谁要与我竞争,请先跟上我的脚步。不断保持进步,否则你能够得到的只能是可怜的糕饼屑,而不是一整块比萨。

我把我的生意,也就是特朗普集团,视为一个不断发展演进的有生命的组织。和绝大多数大公司一样,我的公司也包含着许多不同的部门,它们需要紧密协调,以实现巅峰表现。将由我决定应该如何理解全局,以及整个商业环境是如何变化的。我必须保证每一个有机组成部分都各司其职,各个部门都运转流畅,没有阻碍,随时准备行动,每个部门都拥有它所需要的人员、时间、资源,以创造出配得上特朗普品牌的产品。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


以下我将教给你如何学会统揽全局,并把它应用到变化之中的技巧。

●为自己设立一个远大的商业目标,它应该在未来很长一段时间都是一个巨大的成就。

●改进你的弱点,弥补你的不足,开发你的新领域。但是绝对不要忽视你的优势,更不要听任你现有的优势化为泡影。

●无论你已经取得了多大的成功,也绝不要止步不前,不要骄傲自满,更不要躺在你的成绩上呼呼大睡。只是随便应付了事,不投入全部精力是远远不够的,你的客户、你的顾客值得你为之付出更多,他们值得你付出最大的努力。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:我正在一个顶级的商学院就读MBA课程,为了我们的毕业设计,我必须准备一份关于我们所钦佩的领导者的课堂陈述。我的团队选择了你作为陈述对象,我们想知道,你认为要想成为一名强有力的领导者,哪些素质是最为必不可少的。

特朗普:

●领导并非团队活动,如果你正在负责某件事,那么就勇敢地负起责来。

●一定要专注。每天都必须把你的全部精力投入到你正在做的工作之中。

●相信自己的直觉。

●保持你的斗志,确保每个人都能积极上进。

●相信自己,如果连你自己都不相信自己,那就没人会相信你。

●坚忍不拔,不屈不挠。绝不轻言放弃。

●相信自己必将胜利,相信自己正在领导着一支胜利之师。

●紧张起来。绝不要让自己活得太过安逸。

●对你所做的事一定要充满激情。如果缺乏激情,你就永远不可能成为一名高效的领导者。

●志向高远,才能赢得伟大的成就。





第十九章

静候良机


商业成功取决于耐心和时机

时机最为关键。在现代社会,大量的产品都在以创纪录的速度飞速地涌入市场,有时甚至在市场时机成熟之前,产品就已经进入了市场,因此很多公司可以瞬间引爆市场,引起极大的市场反响,并赚到一大笔钱。如果这些企业选择静候良机,它们知道,就会有其他竞争对手抢先生产出与它们的产品相类似的产品,并把它们投入市场,这些产品甚至会更便宜、质量更佳。这也是为什么产品总会急于涌入市场的原因所在了。

然而,好的时机远比抢先进入市场更为重要,这就需要我们学会如何选择好的机遇。在生意场中,最为主要的目标就是战胜一连串的打击,然后让你的公司能够幸存下来。尽管速度极具吸引力,因为它通常代表着迅速获得巨大的利润,但它也会导致最早的先行者以失败离场。因此,一定要学会等待恰当的交易时机,从长期来考虑问题,而这通常需要更细致的计划、更多的耐心,以及更加坚定执着。

很多年以来,我一直观看网球比赛,我也经常打打网球,我被那些最优秀的网球运动员敏锐的击球时机选择而深深吸引。当这些运动员截获来球时,他们精神异常集中,就像是捕食的猫儿在耐心等待最佳的捕猎时机一样,他们在等待最为精准、最为理想的击球时机。当时机到来时,他们就会全力以赴,用尽全身力气,击向来球。球拍击打来球的声音令人震撼,这也会令全场观众为之兴奋,为之癫狂。

喜剧演员也是善于把握最佳时机的大师,他们会巧妙地使用停顿、耸肩、手势、外表、眼神、形态以及动作,让观众们哄堂大笑。根本不用说一句话,就能让全场观众乐不可支,这就是他们艺术的一个主要方面。

每当我在谈判之中,特别是当我强烈地想要什么东西的时候,我通常会把握时机以求达到目的。我常用的一个小花招就是表现得更加放松,更加从容不迫,似乎我并不确定是否想要做成这笔交易。这也会给竞争对手更大的压力,同时给自己更多的时间去考虑自己到底想要些什么,以及应该如何去得到它。当我放松的时候,我会问自己,“我到底为什么想要这笔生意?”“我有多么想做成这笔生意?”“是什么在吸引着我?”

唐纳德·J·特朗普在佛罗里达棕榈滩的马阿罗歌俱乐部打网球

图片来源:特朗普集团。



有趣的是,我对于以上这些问题的答案通常会有助于我去决定是否、何时以及如何采取进一步行动。等待同样可以有助于我更好地完善我的计划,抓住重点,少些意气用事,少些迫不及待,以及少些情绪冲动。

在网球场上,在球过网之前,我都会晃动身体,耐心等待来球,这也给了我最好的时机,截住来球,击球得分。

——唐纳德·J·特朗普





学会耐心


在谈判期间,如果你看起来太过迫不及待,或者过早地表露自己的意图,对方的要价就会扶摇直上,而合同条款也会变得更加对你不利。缺乏耐心会让对方抢占先机,占尽优势,这也会使你很难达成一笔合算的交易。你的缺乏耐心会让你被迫接受一个高不可攀的溢价,进一步挤压你从交易之中获得的利润。

在通常情况下,当你非常想要做成一笔生意时,时机通常都不成熟。在那一时刻,理想交易的基本条件还不完备。幸运的是,事态在不断变化之中,只是你必须付出充分的耐心。在某些项目上,为了等待我所希望的各项条件,我曾经付出了长达30年的漫长等待,我始终在等待时机。我并不知道什么时候情况会发生改变,开始变得对我有利,我甚至不知道这种形势的改变是否真的会发生。

曾经有一次,我对投资某一个房地产项目兴趣甚浓,可是总会有这样那样的事情突然发生,让我措手不及,使我无法下定决心采取最终的行动。如果这些问题继续下去,我就会开始感觉不自在,于是我决心等待下去。几个月之后,一场巨大的风暴袭击了当地,给当地造成了巨大的破坏。它完全摧毁了我原本有意在这片土地上开发房地产项目的任何可能性,我决心等待的选择帮助我挽回了一大笔损失。那片土地也许非常棒,但是可惜时机不对。

等待有时候比继续行动更为困难,它需要更多的坚持。你不得不控制自己的直觉和情绪,抑制你的冲动,这可不容易做到。但是,如果合同条款并不合适,一定要做到稳住立场,保持坚定,决不屈服。尽力争取更为有利的合同条款,如果你无法做到这些,那你应该要么退出交易,要么耐心等待。

我坚信人定胜天,在一些情况下,你应该放缓你的步伐。有条不紊并不意味着骄傲自满,这只是一种策略。如果你不能放慢速度,你就会面临失控的风险,那么你也许将会偏离你的正确方向,将自己置身于危险之中。

掌握好节奏,你通常就能掌握局势。如果你能够以你的节奏进行比赛,那么,你就将主导比赛。如果你确立了游戏运行的日程和速度,那么别人就必须得适应它,这就将极大地增加你获胜的概率。





第二十章

不落窠臼


思想开放,灵活处事

当我建造特朗普大厦时,我曾经考虑把它称为蒂芙尼(Tiffany)大厦,因为它正处于纽约第五大道的地标性建筑蒂芙尼旗舰店的隔壁。这个时候,我的一个朋友问我,这既然是你自己的大楼,你为什么要用一家珠宝店的名字来给它命名呢?他问到了关键点上,因此,我改变了主意,把大厦命名为特朗普大厦。现在,特朗普大厦已经凭借自身特色而成为纽约的一处名胜,人们认可它的选址,也认可它的名字。在这件事上,听取我的朋友的建议,并适时做出改变,是一个非常明智的选择。

有时你必须坚强,必须执着,否则你将无法在残酷的商业竞争中立足,赢得生存。然而,你必须知晓到底什么时候应该做出改变,学会灵活处事。如果你总是遵循固定的行为模式,就会限制你的发展,制约你的前途。万事万物都处于不断的变化发展之中,事实上,没有任何一件事会完全依照你的意愿而发展演变。因此,当变化发生之时,正如它们所需要的那样,你必须做出调整,做出改变,有时甚至必须做出U形转弯。

第五大道的特朗普大厦

图片来源:特朗普集团。





谨防陷入安乐窝


不要因为太过追求安全而陷入安乐窝。当你变得太过安逸之时,你就容易骄傲自满而不再成长,或者无法扩展你的经历。维持现状可能会让你过着更加安逸的生活,但是它也会使你变得更加迟钝,停下前进的步伐,从此再无收获。勇敢地接受挑战吧,把变化引入你的人生和商业生涯之中。

成功固然美好,具有重要意义的成功会更加美好。

——唐纳德·J·特朗普





我的卓越之路


当《谁是接班人》被提名2005年艾美奖[1](Emmy Award)的最佳真人秀节目时,我受邀参加了在洛杉矶举办的颁奖典礼。出于娱乐效果的考虑,制片人希望我穿着工装裤,戴着草帽,手持一根干草叉,和梅甘·马拉利[2](Megan Mullally)一起合唱《绿色的田野》(Green Acres)的主题曲。这对我而言的确是一个巨大的挑战,完全与我以往的形象不相符,但是我还是同意了,因为我知道,这将会很有趣,尽管我从来没有把自己错认为猫王[3](Elvis)或者帕瓦罗蒂[4](Pavarotti)。

在颁奖典礼上,我的表现自始至终都是为了《谁是接班人》建立起良好的公众形象。尽管唱歌和服装并不是我日常的习惯样子,我接受了挑战,也引发了观众的哄堂大笑。这个节目的确非常可乐,每个人都喜欢它,我们都承受着巨大的压力。令我们惊喜的是,那天晚上,我甚至还赢得了最佳新人奖。

唐纳德·J·特朗普与梅甘·马拉利在艾美奖颁奖典礼上

图片来源:特朗普集团。



如果我不能做到灵活应对,并且拿得起,放得下,堂堂正正,赢得起也输得起,那么我就会错过创造欢乐、取悦观众以及营造热点的黄金机会。我享受着展现出我的另一种个性,表现出一些与往日不同的行为举止,使人们感到惊奇,让他们获得欢乐。绝不要呆板僵化,否则你就会让机会白白流失。

人世间有无数种实现成功的方式,有些人却从不会做出改变,他们只知道直接去做,或者大多数时候,采取直接的方式。而其他人却懂得迂回漫步,他们会选择迂回的路径来实现目标,尽管听起来这似乎很难理解。打破你的思维定式,尝试新的方法。满足于待在自己舒适的安乐窝只会限制你的理解力。

在《谁是接班人》之前,我其实已经接到了好几个真人秀节目的邀请,但是我发现它们都不够有吸引力。当马克·伯内特邀请我参加《谁是接班人》时,我本也可以一口拒绝,因为它并不比其他我已经收到的真人秀节目提议更吸引我。当我可以拒绝它时,我选择了灵活应对,并看出这个节目可能会变得令人难以置信地成功。我很庆幸,当时的我保持了头脑开放和积极的态度,接受了这个节目的邀请。

人生之中充满了太多我们无法掌控的东西,比如自然灾害、恐怖袭击、战争、事故、疾病等等。不要过多僵守你本可以打破的思维定式。保持思维的柔性,尽量去适应任何可能发生的事情,这才是一个更为明智的选择。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


任何新行动都可能带来力量,保持适应性也许是一个古老的理论,但它却是亘古不变的真理。

●一定要理解,生活是难以预测的,万事万物总在不断地发展变化。必须意识到,要想跟上时代的脚步并取得成功,那么你的方法和目标必须随之而改变。

●时刻掌握世界形势的发展动态。好好考虑一下,你能否把这些最新的动态与你的人生结合起来,这将为你带来新的兴趣与意想不到的欢乐。

●时刻准备跳出你的安乐窝,尝试新鲜事物。把握机遇,勇敢地拥抱新的挑战。

●一定要保持头脑开放,注意聆听建议,准备迎接变化。变化并不会把你带入歧途,它也更不是失败的标志,它通常是一个明智之选。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:我的团队缺乏英才,你觉得应该如何修补一个破碎的团队?

特朗普:尝试融入团队。增加英才,剔除不合格人选,直到你得到一个运转良好的团队为止。过度的自我可能会瓦解一个团队。一个薄弱的领导者可以成为一名有力的下属,不是每一个人都可以负起领导职责的。尝试去平衡团队,你的团队不应该出现薄弱环节,也不需要像拿破仑式的领袖人物。团队成员必须能够毫无阻力和困难地改变自身的角色,适应不同的任务。



* * *




注释

[1]艾美奖是美国电视界的最高奖项,和电影界的奥斯卡奖一样包含普通奖项和技术奖项,它其实是由两个奖构成的,通常说的“艾美奖”是指黄金时段节目艾美奖,由总部位于洛杉矶的电视艺术与科学学院(ATAS)颁发。此外还有一个日间节目艾美奖,由总部位于纽约的国家电视艺术与科学学院(NATAS)颁发。

[2]著名女演员,代表作品有《威尔和格蕾丝》、《蜜蜂总动员》、《抢钱上哈佛》等,2006年凭借《威尔和格蕾丝》获得艾美奖最佳女配角奖项。

[3]埃尔维斯·普雷斯利(Elvis Presley),绰号猫王,美国摇滚歌手及演员。

[4]世界著名的意大利男高音歌唱家。





我的生命之中特别的一周

(加强版)


周五

上午8:30

我打电话给阿什利·库珀,告知他我将于4月出访苏格兰。苏格兰是高尔夫运动的发源地,在那儿兴建一座高尔夫球场会极具特殊意义。我的母亲的家族就源于苏格兰,因此我的根就在那儿。

上午9:00

罗娜告诉我为了纪念联合百货(Federated)以及它的主席特里·伦德格伦,美国艺术奖(American Art Award)正式晚会将于这个春季的晚些时间在惠特尼博物馆(Whitney Museum)举办,我将需要参加这个晚会。她还告诉我,复印机已经又一次修好了,这次是真的能用了。情况似乎看起来有所好转了。

上午9:30

我和吉尔·克里默开了一个短会,讨论了在格林纳丁斯群岛的卡努安岛项目,这又是一个美丽的地方。

我的会计团队,艾伦、杰夫和埃里克一起进来开会。我向阮翠(Thuy Nguyen)索要了一份洛杉矶《谁是接班人》的日程安排的复印件。

上午10:00

我告诉杰夫·朱克,我将按日程安排于5月中旬前往无线电城音乐厅[1](Radio City Music Hall)参加NBC黄金时间评论,我们将畅谈行业动态发展问题。

我检查了一下在新泽西大西洋城的特朗普泰姬陵大赌场(Trump Taj Mahal)的娱乐日程安排。安德烈亚·博切利[2](Andrea Bocelli)6月将会在那儿亮相。我们将在纽约非常著名的丹尼尔(Daniel)饭店为安德烈亚做一场音乐会。

我告诉我的飞行员迈克·多诺万,我们苏格兰一行在返程回美国的时候,去斯洛文尼亚(Slovenia)接上梅拉尼娅的父母。

上午11:00

我接到了一通NBC的克雷格·普莱斯蒂斯(Craig Plestis)的电话。然后是一通来自吉姆·多德的电话,吉姆告诉我男士时尚杂志GQ提出5月份对我进行一次采访的要求,我决定接受他们的采访。

罗娜走了进来,我们确定了我将于5月下旬前往卡努安岛的行程安排。

索尼娅·塔利斯尼克走了进来,向我汇报了一些特朗普世界大厦的开发方案。我问她是否去过咪咕——一家非常美妙的日本餐馆,并建议她去一趟。

中午12:00

我吩咐克里斯·迪瓦恩给我送些午餐上来,随后我又处理了一大叠刚送进来的信件。我接到了太多的邀请,其中有很多甚至来自我根本不认识的人,但是被他人需要的感觉真是不错。

乔治·罗斯过来了一会儿,我们讨论了一会儿爱丝普蕾,我们很纳闷他们为什么要改变他们签名购物袋的设计。它非常高雅,而且容易识别,就好像蒂芙尼的礼品袋。市场对其更改设计的行为表示了强烈的抗议,特别考虑到这是一个顶级品牌,因此改变它的设计可能会是一个大错误。

下午1:00

贾森·格林布拉特走了进来,带了一些文件让我签字,我们讨论了关于卡努安岛项目的一些执照问题。

下午1:30

我回复了一些电话,又检查了一些文件。电话铃声一次又一次响起,它成为这个办公室中最为熟悉的声音。我曾经统计过,平均每天会有400通电话打到我的办公室,有时候会更多,有时候也会少一些。考虑到今天我所回复的电话数量,我相信今天是电话更多的一天。

下午2:30

我接到了一通来自马克·伯内特的电话,看起来,今年6月我们在加利福尼亚洛杉矶拍摄的《谁是接班人》将播到本季最后一集。我将去洛杉矶参加下一季的拍摄,不管怎么样,它们都会在今年6月开机。

马修·卡拉马里过来了一会儿,给了我一些关于我的产业的最新报告,我们就即将来临的棒球赛季话题讨论了几分钟。我也是一名很优秀的棒球运动员,可是知道这一点的人并不是太多。正如乔治·斯坦布伦纳所知道的那样,我一直对运动保有浓厚的兴趣。

下午3:00

我吩咐罗娜把我的信和文件准备好,带上飞机,我将在飞往佛罗里达棕榈滩的飞行途中处理这些工作。我简单地检查了一下周末的旅行日程,然后我吩咐我的一名助手阮翠喊艾伦·韦塞伯格进来开一个会。

下午3:25

我和基思·席勒一起离开了办公室,埃迪·迪亚斯(Eddie Diaz)开车把我们送到了机场。

下午4:00

下午4点,起落架收起,我乘坐我的喷气式飞机离开了纽约飞往棕榈滩。我将接待埃尔顿·约翰,还将作为观众,在明天晚上参加他在马阿罗歌举办的音乐会。



* * *




注释

[1]纽约无线电城音乐厅是世界著名艺术殿堂之一,位于纽约曼哈顿第六大道洛克菲勒中心,音乐厅拥有近6000个座位,演出交响乐、歌唱、舞蹈和杂耍等精彩节目。

[2]美国著名的盲人歌手。





第二十一章

狂飙速杀的竞争


开门见山

有些人根本不懂得在开口讲话之前先在心中组织好自己的想法,不幸的是,我却经常需要在交谈中听到这些人的发言。当他们东拉西扯、胡说八道的时候,我经常在心中想,“他到底要到什么时候才能讲到点上啊,有这时间,都足够我们飞到澳大利亚了,可他这边还没起飞呢!”

生意场可不是你啰里啰唆、大搞意识流的地方,无论你把自己讲得有多美好,吹得多么天花乱坠,那都没用。无论你在做些什么,请保持简洁,快捷,切中要点。说话简洁其实是对听话者的一种礼貌,这显示了你尊重其他人的时间。当大多数人不得不听这些漫无边际、没完没了的发言时,他们局促不安,他们思想开小差,或者通常情况下,他们并没有真正听对方发言。由于没能把话说到点上,啰里啰唆的冗长发言,通常会让听众们神游四海,思想开小差。

在我和巴西企业家理查德·贝利诺(Ricardo Bellino)在特朗普物业巴西公司(Trump Realty Brazil)——这也许将是拉丁美洲最大的高尔夫和住宅综合体企业——展开合作之前,我只给了他三分钟时间来阐述自己的想法。我当时很忙,根本就不想听任何报告。因此,我希望他知难而退。理查德不仅欣然接受了我的条件,而且他在规定的时间限制之内做了一个非常完美的报告,我被他的生意深深吸引。现在,我们已经是合作伙伴了。这也让我们看到,当人们拥有一个严格的时间限制的时候,他们所能够做出的精彩表现,会令人拍案惊奇。

给你自己一个严格的时间限制,练习一下用不到5分钟的时间完成一次汇报,然后再把它压缩到3分钟试试。你可以把任何漫长的事情都视为一次讲座,试着删减所有不是完全必要的内容,重新编辑一下你的语言。你发言的对象会对之深表欢迎,因为你精炼了你的语言,你的话全都说在最为核心的关键点上。如果他们有任何问题,他们就会直接问你,而这恰恰是你所希望看到的。

在冗长的汇报中那些与主题无关的信息,就好像垃圾邮件。每个人都痛恨垃圾邮件,特别是工作繁忙的人更是如此。没有人喜欢从一大堆无关紧要的垃圾邮件中分类,找出有用的信息。同样的道理,你也不要发出语言垃圾,把你的语言仅仅限制在必要的信息之中。

如果你不能在你的名片背面写下你的想法,那就说明,你根本就没有清晰的想法。

——唐纳德·J·特朗普

特朗普喷气式飞机

图片来源:特朗普集团。





生意是场接力赛


做生意就像一场接力赛,所有的团队成员都必须跑得足够快,都需要精神集中,需要配合默契。所有的成员都必须知道如何带着接力棒跑步,知道如何把接力棒传递给队友。绝对不能有人拖后腿,因为一旦有这样的人,大家就会受他的连累。

我曾经雇用过一名任职资格优秀的年轻人,我也曾经对他寄予厚望,认为他能够成就一番伟大的事业。然而,我却看走了眼。这个家伙往往需要用非常长的语言去解释每一件事,很快我就开始不愿意和他说话,他的工作节奏实在是太慢了。的确,他工作细致周密,吃苦耐劳,但是他根本跟不上我的步伐。他浪费了太多的时间。因为他根本不能适应环境,跟上我们的节奏,因此,最后我不得不解雇了他。

有些人分析我的谈判技巧时总结说,我之所以能够在谈判中拥有优势,是因为我能够比其他人更快把话说到点上。他说当我的对手还在构思句子的时候,我已经写完一整本书了。我能够直接切入要点是因为,在我说话之前,我其实已经在心中设想出生意的方方面面了。我自内而外地熟知整个交易,我清楚地明白自己所需要的到底是什么,我想要的是什么,我想如何去采取行动,以及我将走多远。

这一能力可不是一夜之间就忽然降临到我身上的,我可是花了不少时间才培养出这一能力的。每当你开始编辑你的语言之时,你就开始在你的人生的其他领域培育你的这一能力。不久,它就会传导到从传达信息,到写一封信,写电子邮件,或者订一份午餐等生活的几乎所有方面。

当我在看《谁是接班人》时,注意到那些能够以最简洁的方式陈述事实的选手,往往能够脱颖而出。没有人想听一个足足耗时5分钟的解释,而它本来可能只需要花费15秒到20秒时间就足够了。对于我和我的顾问们来说,太过冗长的演讲是一个危险的信号,我们根本没有时间听他啰里啰唆,大放厥词,我们可不想雇用一名不能迅速地表达自己的要点的人。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


确定你和你的听众的兴趣,把你的对话限定在当时所必须说的内容范围之内,拥有敏锐的观察能力。

●在你开口说话之前,先计划好你到底想要说些什么。

●学会读懂你的听众,当人们失去兴趣的时候,他们会发出身体信号,因此要认真观察你的听众的表现。当你一看到他们的注意力分散时,结束你当前的话题,赶快进入下一个话题。





小心提防


简洁是非常重要的,但是不要过于追求削减信息,切入要点,而导致你的话变得令人费解。在沟通过程中,表达清楚始终是第一要务。清楚和简洁并不相互矛盾,二者的结合需要通过想法和实践来加以掌握。





提问特朗普先生:


来自特朗普大学博客的网友问答


提问:我读过你在国会所做的关于联合国改造项目的证词。它简单易懂,没有使用太多的行业术语或者官方语言。你认为当可以使用简单语言的时候,人们为什么会选择使用行业术语?

特朗普:我注意到当办事不牢靠的人想要试图让其他人认为自己很重要或者认为自己拥有特别的知识的时候,他们会经常说话啰唆。我相信,以最直接的方式,让人把握要点,可能更为有效。这可以节约每个人的时间,并教会你把信息提炼成为简短节录,却不会被人所误解。在生意场中,我行动迅速,因此我并没有自大武断地发表意见,或者突出自己重要性的时间、愿望和需要。在通常情况下,这会适得其反,弄巧成拙。语言简洁才更有效,但是这并不容易做到。

有时候,我会让别人用少于三句话向我解释某件事,以让我确定他们已经吃透了这件事。无论是说话,还是写作,压缩你的想法都是一个了不起的技术。繁忙的人往往在工作中使用简短节录,说得太多就可能会浪费时间,或者引发混乱。无论是面对我的雇员,还是国会,我都喜欢说话简洁清楚。





第二十二章

精益求精


永远追求自己的极限

太多的人不能激励自己,他们不懂得如何使自己积极行动起来,并取得成功。我始终相信成功始于你的态度:你必须确信自己必将取得成功。当你认为没有什么可以阻挡你的前程时,其他人就会听从你的意见。他们就将支持你,见风使舵,追随于你,这也将有助于你的成功。他们会给予你帮助,却不会帮助那些根本不相信自己的人。

学会表达一个胜利的、自信的态度,就将激发你的成功。从关注你的内部流程开始,比如你该如何迎接每一天,在你每天早晨起床之前,花点时间来欢迎新一天的到来。考虑一下为什么今天会是特别的一天,或者为什么今天会对你的未来至关重要。大声对自己说,“多么美好的一天啊!”好好考虑一下,今天你将如何创造出美好的事情。

当你的脑海中涌现一个想法之时,感受一下由你的积极向上的态度所创造的热情,保持脸上的微笑。你将会为这种积极态度给自己所带来的巨大能量而感到震惊,这一巨大能量将支持你度过每一天,帮助你变得更加快乐,更加富有成效。

对自己的工作充满热情的人,从来不会在自己的人生中感受到恐惧。

——塞缪尔·戈尔德温[1]





挑战自我


我在挑战中茁壮成长,我乐于去做那些别人认为不可能完成的工作。我利用挑战来实现自我激励。对我而言,最好的挑战就是我给自己的挑战。在我的人生之中,就这一点而言,我根本就不需要压力,但是我却需要满足自己的目标,去做那些能够让我从中获得乐趣的工作。

在特朗普大厦完工,被誉为一个极为振奋人心的成功之后,我知道,这只是开始,我还希望做到更多,我还需要去做一些更大的项目工程。因此我又在联合国广场建造了特朗普国际大厦。这座72层的摩天大楼是世界上最大的住宅建筑,以及世界上高度排名第48位的高层建筑。这是一座位于曼哈顿中城的宏伟建筑,靠近东河(East River),这也成为一起极为轰动的成功。最重要的是,它就像一座纪念碑耸立在那儿,提醒你,当你想要尽力超越自我、做到最好之时,你所能够取得的伟大成就。

现在,我即将在阿拉伯联合酋长国的迪拜建造一座50层高的酒店,那儿也是世界上发展最快的城市之一。这座宏伟建筑的特色就在于两座优雅的拱门,并在酒店的顶部汇合在一起。这是我在中东地区的首次商业冒险,同时,对我而言,这还有一个第一次,这个酒店坐落在一座人造岛上。

特朗普世界大厦和联合国广场

图片来源:特朗普集团。



和你自己竞争,不要昙花一现。等你取得成功之后,你还需要寻找机会去超越自己已经取得的成就。我深信自己做的每一件事都将取得成功。我总希望取得更大的成功,把事情做得更好。我总是尽力达到新高度,取得更大、更好的结果,从而让自己避免骄傲自满。太过容易满足,会危害你的成功,使你无法发挥你的潜能。

迪拜外景

图片来源:特朗普集团。



当我被邀请主持《周末夜现场》[2](Saturday Night Live)时,我已经不再需要曝光机会了,因为我早已成为一个家喻户晓的名人了。然而,在这个传奇的节目上亮相,还是带给我一个全新的、完全不一样的挑战。尽管我不是一名经验丰富的演员,我却看不到有任何理由去回绝如此一个更具趣味,迎合更多观众,以及享受一个全新的经历的机会。最后,我玩得很开心。

唐纳德·J·特朗普主持《周末夜现场》

图片来源:NBC环球集团。



你可能也知道,在20世纪90年代初期,我也曾经遭遇过一些财务麻烦,事实上,当时我负债90亿美元。我知道,这个数目的债务可能会摧毁绝大多数人,但是我却决定勇敢回击。我选择了一种细致检查和解决问题的态度,并始终对我的处境保持积极的心态。我知道处境会越变越好,事实上,我的处境确实改善了。

通常需要花费很大精力,才能经受得起风雨的洗礼,但是我却做到了这一切。我诚挚地相信,我努力工作的态度、意愿和决心会把自己带出危机。现在形势已经好多了,我渐渐做得更好,甚至比之前的最佳纪录还要好。

从那次痛苦经历中,我得到的最为重要的教训是,我可以处理好压力。在那一时期,我的很多朋友也同样负债累累。他们有些破产了,从此退出商界。尽管我也欠下数目庞大的负债,也承受着巨大的压力,但我绝不破产。我能够克服一切困难,我也学会了承受压力。除非你也欠下银行数十亿美元负债,所有的银行都想要马上要回自己的钱,否则你根本不会知道这压力有多大。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


永远要努力做到更好,要意识到你总会拥有巨大的机遇,要时刻保持警觉,把握机遇。

●永不满足,永远不要躺在你的成绩上睡大觉。一定要争取更多,成就更多,奉献更多。一定要避免因为获得一点点的成功就洋洋得意,骄傲自满。

●怀揣着对于自己所能够成就的事业的感激和兴奋之情,开始每天的工作和生活。好好想一想,你该如何实现你的目标。

●时刻发掘那些提升你的个人能力,发展你的生意事业,推进你的人生进程的美好机遇。

●慷慨地回报那些在你的成功路上帮助过你的人,感激他们,补偿他们。有意识地寻找一个恰当的方式表达你的感激之情,永远不要把这些帮助视为理所当然。照顾好那些曾经帮助过你的人,他们也会反过来爱护你,帮助你。





小心提防


一定要自信,并且向外界投射你的自信心,但是千万不要得意忘形。一定要确保你给人的印象不是狂妄自大,自命不凡,或者过度地相信自己。这些性格特质会很快让你和他人疏远开来,让人生厌,对你避之不及。



* * *




注释

[1]美国电影史上著名的导演、制片人,他创建了戈尔德温影业公司,并推出了著名的“雄狮利奥”的标志。后来,戈尔德温影业公司与米特罗影业公司以及路易斯·梅耶影业公司合并,组建成一家新公司,也就是现在的米高梅,并保留了雄狮利奥这个标识。正是他在好莱坞发展电影产业,才奠定了今天的好莱坞在电影圈的崇高地位。因此,在美国与奥斯卡奖齐名的电影金球奖,也被称为“塞缪尔·戈尔德温”奖。至今好莱坞仍有塞缪尔·戈尔德温剧院,每年的奥斯卡奖提名名单大多于此揭晓。

[2]《周末夜现场》是一个每周六深夜播出、长90多分钟的美国综艺节目,以纽约市为拍摄地,自1975年10月11日由NBC播出,是美国电视史上最长寿的节目之一,每周都有不同的客座主持人与音乐来宾加入。





第二十三章

领导者确定节奏


找到你自己的工作节奏

经营生意就好像一支管弦乐队的指挥一样。当你领导一个企业,或者经营一门生意,你就好像那名指挥,必须负起责来,要学会控制局面。你的下属到底会表现如何,完全取决于你,让他们表现出众也是你的职责。如果你的指令能够从上到下通畅流动,让每一名成员熟知,你就是艺术大师。

当乐队表演的时候,指挥将负责控制节奏。想象一下,如果每一名乐队成员都按照自己的步点,形成自己的节奏,并按其演奏,结果将会如何。这只能制造出噪音,震破听众耳朵的乱七八糟的噪音,那简直就是一场灾难。如果一家企业也不能依照一个稳定的节奏运行,那也同样只能制造出混乱。

我就是领导着特朗普集团的指挥大师,我确立了我们的节奏。在我的公司中,我建立了一种快速的步调,就好像交响乐队之中的快板。我密切关注节奏,因为我知道,这对于随时保持旺盛斗志至关重要。我提供强有力的领导,有时,这会很困难,或者并非我所想做的。但是,这却是我的职责、我的工作,我的团队等待着我的指令,注意着我的暗示,服从着我的领导。

高效的领导者会培养个人的节奏,并充分利用它。你的节奏就好像一个内在的节拍器,不断地让你跟上节拍。哪怕你身边的世界在爆炸,你的节奏也永不停歇。和你一起工作的人必须感受到你的节奏,并加入到你的节奏中来。如果大家都能做到这一点,那么大家就能够更好地在一起协作、工作,也将会更加享受着在一起工作。

我经常会被人问到,“是什么让你始终忙个不停?”我只是简单地回答,“我自己的节奏,我的节奏很快!”我们每个人都有自己的内在节奏,它将决定着我们的行动速度。它是我们的内在整体的一部分,却又有着鲜明的个人特色,与他人迥异。有些人惯于深思熟虑,冥思苦想,惯于自省,而其他人,像我这样,则行事果断,风驰电掣。我认为,我的速度能够让我做到更多,我的员工要想跟上我的脚步,那可是一项大的挑战。

当我做生意的时候,我会全神贯注。节奏其实就是让我感受我永不失败的音乐。

——唐纳德·J·特朗普

当我主持一场会议时,我需要所有出席者都能够跟上我的节奏,和我保持同步。和我一起工作的人都知道我的节奏,他们已经调整自己,使自己能够适应这一节奏。我的雇员们都知道,我喜欢快节奏工作,因此他们随时准备开会。我们从不浪费时间,因此我们才能够以我的速度,不断进步。





全神贯注


我很确定,你肯定听过别人说他们正在全神贯注。他们的意思就是,他们已经达到了一定的境界,以至看上去所有事都自然而然,能够如行云流水般轻易解决。他们内在的某种东西发挥了作用,把一切难题都化为无形。他们已经达到了自己的最高境界。

当我做生意的时候,我就会全神贯注。也许是与生俱来的天赋,也许是一种本能,我能让所有事情都顺理成章、自然而然地得到解决。我知道我到底需要说些什么,我也知道什么时候说才最有说服力,我更清楚如何去说服别人。我知道所有需要采取的步骤,也知道下一步应该怎么去做。我感觉自己正在做那些自己天生就应该去做的事,而且生命是如此的激动人心,令人振奋,我尽情享受,并衷心地尊重我的这一内心感受。

还记得你写作你的学期论文时的情形吗?有时候,你会发现提笔千钧,不知应该如何落笔,因此你会选择去做你能想到的任何一件事,而不是静静地坐下来,直接开始写你的论文。可是当交论文的截止时间快到的时候,你最终还是得开始写你的论文。奇怪的是,似乎一切都不一样了。你会发现,写作并不是那么困难,语言自然而然地从脑海中涌现,你可以很轻松地把你的想法落实到纸上。没费多大劲,你就可以完成好几页论文。这就是因为你全神贯注了,你找到了自己的节奏,并遵从了自己的节奏。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


如果你认为自己的节奏太慢,以下的几个小窍门可以帮你加快节奏。

●审视一下自己,看看哪一种节奏最为自然地适合你。去感受这种节奏,搞清楚这种节奏将如何对你产生效果。

●好好想一下,你是否满意于你现有的节奏,你是否需要加快你的节奏,或者需要放缓你的节奏。要搞清楚,如果你改变你的步伐,你是否可以额外完成一些工作,或者是否可以把它们做得更好。

●好好计划一下,你应该如何向你的下属展示你的新节奏,而不至让他们震惊。有可能你只需要在你的原有节奏之中增加一些新的内容,而不用同时改变你的节奏。

●监督你的企业,确定每个人是否能跟上节奏。研究你们遭遇瓶颈的原因,并尽力去解决它们。然后,当每个人都加快节奏时,试着看一下,你是否还能再次改变节奏。





第二十四章

结果重于过程


选择自己的道路

一个广告文字撰稿人坐在他的书桌前,眼睛死盯着窗外,压根没有故意装出一副很忙碌的样子。这也让他的同事非常恼火,所以向老板告了状。老板对大家的告发很感兴趣,然后问大家,他的这种行为持续多长时间了。当听到同事们的回答后,老板告诉大家,如果他们再看到这个撰稿人这样,给他送上些咖啡和午餐,或者任何他想要的东西,但是千万不要打扰他。当同事们交口抱怨的时候,老板解释道:“前面几次,他这样表现的时候,他都为我们想出了价值百万美元的点子,因此,不管你们做些什么,请不要打扰他,让他自由创作。”

每个人都有自己的行事风格,我们都有自己的做事流程,都采取着与众不同的工作方法。有些人习惯于先深思熟虑很长时间,然后以很快的速度把事情处理好,而另一些人则很快就做出决定,立即采取行动,然而再用很长的时间摸索,把问题解决。在通常情况下,这两种情况的结果却是相同的,这只是一种处事风格的问题罢了。





我的卓越之路


如果有人想要评论我是如何工作的,他们往往很容易就得到结论:“他花了太多的时间去打电话。”这是事实,我似乎总在不停地打电话。这就是我做生意的方式,我发现它非常有效。我可并不是一天到晚都在打电话跟朋友闲聊,我在把生意信息汇总起来,然后再处理最为重要的生意。我的很多成就都是通过打电话来实现的,这就是我的风格。如果你非要说,我整天所做的事就是拿着电话聊天,却仍然能够赚到一大笔钱,对我而言那也无所谓,我的工作方法已经被事实证明极富成效。

唐纳德·J·特朗普在特朗普世界大厦楼顶

图片来源:特朗普集团。



不要带有偏见,不要戴有色眼镜看事实,一定要记录真相。

——唐纳德·J·特朗普

我不介意勤奋工作,但是我完全看不出有任何理由用愚蠢的方式工作。工作愚蠢并不意味着就没有全力以赴地投入工作,也不意味着没有尽力做到最好。不要妄图欺骗自己,以及和自己一起工作的每一个人,例如,有些人花了很多心思使自己看上去忙到了极致,就好像他们确实工作得非常出色一样。他们的工作方法很明显就是一种愚蠢的做法,当然,他们的老板和同事也会理解这些人的辛苦只是一种徒劳的愚蠢。当这种假象被揭穿之后,人们很快就会痛恨被他所欺骗。他们会感觉上当受骗,而对这些骗子产生怨恨之心。其实,从这些骗子们的行为可以看出来,他们其实并不在意别人,也不在乎自己的公司、自己的团队的利益。





检查你的习惯


我们每个人都会形成自己的习惯,并由此落入不同的工作模式。如果你一如既往地坚持努力工作,以求达到最高的标准,那将比你到底如何达到这一目标的过程更重要。你的工作模式可能源于你的诚实、正直以及总想做到最好的愿望,这自然而然就是一个好的工作方法。

检查你的习惯,以确保你的习惯引导你处于正确的成长道路之上。你的习惯包含了你的雄心壮志和价值观吗?它们创造了你所期望的结果吗?你是处于创造这些期望的结果的正确道路之上吗?

曾经有一次,有人告诉我,观察一个人或者一件事的最清楚的办法,就是毫无偏见地审查他们——不带任何有色眼镜地去看问题,记录事实,不附加上“这是对的”或者“这是错的”这样的主观态度。这其实就是一种纯粹意义的新闻工作者的工作方法——新闻不应该有任何的偏见。真正毫无偏见的方法仅仅收集和报告事实,而不会附加任何结论,或者解释它们的含义。这种工作方法会要求你略微多些思考,这也自然会是一件好事。

无论你是谈论你的工作、道德标准,还是政治观点,千万不要认为你的观点是唯一的选择。要能够容忍差异化的观点、实践和见解。要感激生活中的差异性,感激从置身于如此众多的背景和信仰的社会之中所获得的收益。多花些时间,尝试去理解其他人的立场——正如他们所选择的那样,他们有何感受和行动,以及他们究竟为何如此感受,如此行动。收集信息,把握问题的全貌,千万不要急于下结论或者做出判断。

结果才最重要,其他只是你的行事风格。托马斯·爱迪生(Thomas Edison)之所以为我们所铭记,就是因为他对于结果理解颇深,因为他发现,对他而言,在寻找对他有意义的一些事物方面,数以千计的事物根本毫无意义。





特朗普特训:


如何把它应用到你的人生之中?


以下是几条关于改善你的工作习惯的建议。

●找到对你而言最为有效的工作方法。你是否在早晨效率更高,或者你要是睡个懒觉,反而更有效率?审查你的习惯、你的类型,以及你的安乐窝。尽量尝试客观地评价你做得如何。

●找出你究竟应该做出什么改变。是你的习惯、你的类型,还是你的方法,导致你退步或者让你不能进步到更高水平?如果真是这样,那么你就需要确定原因,并且改正它们,使你可以持续进步。





我的生命之中特别的一周

(加强版)


周六

我打了一场漂亮的高尔夫比赛,这总能给我的生活注入前所未有的好心情。(高尔夫是一项智力运动,当我打得很好时,我会有一种非常棒的感觉。)我仔细视察了球场,以确保一切都处于最佳状态。我还去参观了音乐会的举办场所,以了解其准备情况。看起来,大家都已经为迎接一场完美的音乐会做好准备。

我还能说什么?一直以来,埃尔顿·约翰都是最为伟大的演员之一。整个音乐会期间,只有他的